دبلومة تنمية المهارات القيادية 

عن الدورة

في عالم الرعاية الصحية المعاصر، يواجه المسئولون تحديات متزايدة وتغيرات مستدامة. لذا، تصبح المعرفة والمهارات القيادية والمواقف الفعّالة أمورًا لا غنى عنها لتحقيق النجاح والتميز في هذا المجال الحيوي. فهذه الدورة تمثل فرصة لاكتساب المعرفة اللازمة وتطوير المهارات القيادية اللازمة للتفوق في مجال الرعاية الصحية. سوف نستكشف معًا أحدث الاتجاهات والأدوات والمفاهيم التي تساهم في تحسين أداء منظمات الرعاية الصحية وتقديم الرعاية عالية الجودة. انضم إلينا لتصبح قائد مميز في مجال الرعاية الصحية

1. مقدمة الدورة التدريبية

2. مبادئ القيادة في إدارة الرعاية الصحية

3. أفضل 10 مبادئ قيادية

4. أفضل 10 مهارات قيادية

5. أساليب القيادة

6. ملخص الدورة التدريبية

ماذا ستتعلم

• تفهم أهمية القيادة في تحقيق أهداف منظمات الرعاية الصحية، كما ستتعلم أن تتواصل بفعالية وتبني علاقات إيجابية. بالإضافة إلى إدارة التغيير والتكيف مع التحولات في مجال الرعاية الصحية.

• تحفز الفرق من خلال تقديم رؤية ملهمة وتشجع التعاون والعمل الجماعي وتعزز الشفافية والاتصال المفتوح.

• تضع رؤية واستراتيجية واضحة للمستقبل، تحفز وتمكن الآخرين للعمل بجد وإبداع بالإضافة إلى تنفيذ الأهداف والخطط بفعالية.

عن الدورة

تعد فترات الركود الاقتصادي من أكثر الأوقات العصيبة التي قد تؤثر على العديد من الشركات. لذلك، تم إعداد هذه الدورة التدريبية من أجل مساعدة قادة الشركات والاستشاريين على توجيه شركاتهم وعملائهم خلال فترة الركود. ومن خلال الدورة، سوف تتعلم كيفية تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات والتكتيكات الفعالة للبقاء على قيد الحياة والازدهار من خلال مزيج من التحليل التاريخي، والتقييم الاقتصادي، واتباع تقنيات التخطيط الاستراتيجي؛ بالإضافة إلى مساعدة الموظفين على الإلمام بمهارات القيادة وتعلم أفضل الممارسات خلال فترة الركود.

ماذا ستتعلم

• إدراك تاريخ التضخم والركود وكيفية تأثيرهما على الشركات؛ بالإضافة إلى تعلم كيفية تقييم الديناميكيات الاقتصادية الحالية وتحديد الصناعات المتأثرة بالتباطؤ العالمي.

• تقييم قدرة المؤسسة وثباتها في التعامل مع التباطؤ الاقتصادي مع تطوير الاستراتيجيات والتكتيكات الفعالة لبناء قدرة المؤسسة والبقاء على قيد الحياة خلال فترة الركود.

• تعزيز مهارات القيادة خلال الأوقات الصعبة ومساعدة الموظفين في التعامل مع تحديات الكساد المختلفة وتطبيق أفضل الممارسات في إدارة الفرق والموظفين في وقت الكساد.

عن الدورة

ستقوم هذه الدورة التدريبية بتعريفك على عدة مفاهيم منها القيادة والأدوار المختلفة التي يمكن للقائد المُتميز أن يلعبها مع فريقه لتحقيق الأهداف المؤسسية. كما ستتطرق الدورة أيضًا لعددٍ من النظريات في القيادة وكيف يمكن تطبيق تلك النظريات لتحقيق تلك الأهداف. هذا بالإضافة إلى التعرف على الفروقات الاستراتيجية بين الإدارة والقيادة وكيف يمكن استثمار كِلا المفهومين لتحقيق الأهداف من خلال قيادة متميِّزة وفريق عمل محفّز.

ماذا ستتعلم

• عن العناصر الأساسية للقيادة، وما هي الأساليب المختلفة التي تمنع الإبداع والابتكار، وستتعلم أيضًا ما هي التصرفات التي عادةً ما يتشاركها القادة الناجحون.

• ما هي الأدوار المختلفة والأساسية التي يمكن للقادة أن يقوموا بها، بالإضافة إلى فِهم متى وكيف يمكن ممارسة كل دورٍ من هؤلاء تبعًا لنظرية القيادة الموقفية.

• كيفية تطبيق أحدث النظريات والتقنيات في جعل الأشخاص ذوي الخلفيات والاهتمامات المتنوعة والمختلفة يعملون معًا، ولتحسين المواهب والقدرات، وزيادة مستويات الأداء.

عن الدورة

هل ترغب في الحصول على ترقية في مجال عملك؟ هل ما زلت تحلم بتحقيق تقدم غير مسبوق يُشيد به زملاؤك في العمل؟ في هذه الدورة التدريبية، ستجعل أحلامك حقيقة بخطوات منظمة وفعالة، حيث ستتعلم من خلال الدورة تحقيق التوازن بين العمل وحياتك اليومية حتى لا يؤثر أحدهما على الآخر، كما ستحصل على القواعد الذهبية وتُطبقها خطوة بخطوة وستتعرف على أهم المبادئ الأساسية اللازمة لكي تصبح مديرًا متميزًا في وقت قصير وفعال، من خلال محتوى بسيط والفيديوهات التعليمية المتميزة.

ماذا ستتعلم

• تحديد المفاهيم والمتطلبات الأساسية التي يحتاجها سوق العمل مع التعرف على نموذج BBCYE وتعلم كيفية تحديد أهداف حياتك المهنية من البداية وخطوة بخطوة.

• إدراك مفهوم التسويق الشخصي والفردي عبر السوق والمؤسسة؛ بالإضافة إلى تعلم وضع خطة العمل حتى تتمكن من بناء علامتك التجارية الشخصية، وبناء عقلية الموظف الناجحة.

• تطبيق أفضل التقنيات التي ترفع مستوى الإنتاجية في العمل، وإدارة الأنواع الخمسة الأكثر شيوعًا من المديرين غير الفعّالين، وتقييم بيئة العمل قبل الانضمام إلى مؤسسة جديدة.

عن الدورة

إذا كنت ترغب في تعلم كيفية خلق ثقافة الجودة والتميز لتحسين التفكير والطاقة والتحفيز والإنتاجية المستدامة للأفراد والفرق، فهذه الدورة مناسبة لك. في هذه الدورة، ستفهم النظريات المختلفة حول السلوكيات والمواقف والقيادة، وستتعلم كيفية تطبيق هذه النظريات عمليًا. ستعرفك هذه الدورة على المهارات المختلفة اللازمة لتحسين مهاراتك القيادية، وذلك للمساهمة بفعالية في نجاح منظمتك.

ماذا ستتعلم

• ما هي نظريات القيادة المختلفة وكيفية تطبيقها، وما هو تأثير ذلك على تطوير واكتشاف قدرات القادة.

• عناصر التخطيط الاستراتيجي والتي تشمل: تحديد رؤية أو رسالة واضحة، تحديد أهداف استراتيجية، والتركيز على القيم التي يجب أن يمتلكها القائد.

• ما هي النظرية الوظيفية، وكيف تشرح كيف تشمل وظائف القائد التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم والتحفيز واتخاذ الإجراءات اللازمة.

عن الدورة

القادة لا يولدوا ولكنهم يتكونون من خلال العمل الجاد وتطوير الذات. تم تصميم هذه الدورة التدريبية لمساعدة المديرين والمشرفين والموظفين على فهم أنفسهم من خلال التعرف على الشخصيات المختلفة في القيادة ومراجعة بعض الخبرات العملية للمنظمات والبلدان الرائدة. سوف تتعرف على مفاهيم القيادة المختلفة وكيفية تطبيقها. كما ستساعدك هذه النماذج على البدء في التعرف على كيفية قيادة نفسك وتحقيق أهدافك في الحياة وفي عملك.

ماذا ستتعلم

• مفهوم المنظومة القيادية وتعريف الشخصيات والشركات والمجتمعات القيادية وكيف تتكون المجتمعات القيادية ونماذج لتجربتين قياديتين وهي التجربة اليابانية والسنغافورية.

• كيف يمكنك أن تصبح شخصًا قياديًا، وماهي متغيرات القيادة مثل العمر، والمهنة، والمنصب. كما ستتعرف على العديد من النماذج القيادية العالمية مثل بيل جيتس.

• معنى ومفهوم الشخصية، وكيف يمكنك بناء شخصية قيادية. كما سيقدم لك المحاضر إرشادات حول كيفية الشعور بالقيادة من الداخل، وكيفية تحويل الفشل إلى نجاح.

عن الدورة

هذه الدورة بمثابة دليل للمبادرين بالتغيير والقادة والمنسقين للمساعدة علي تحقيق خطط التغيير. ستزودك هذه الدورة بالأدوات اللازمة لإدارة التغيير، وستعطيك النصائح الأساسية لإعداده وتنفيذه وتثبيته. بالإضافة إلى ذلك، ستتعلم المهارات اللازمة لبدء عملية التغيير وإدارتها، ومن ثم التغلب على أي مقاومة قد تواجهها. سوف تتعلم أيضًا كيفية إبلاغ الآخرين بالتغيير وإقناعهم به، وتعيين وتنفيذ وقياس مؤشرات النجاح الرئيسية للاستثمار الذي تقوم به في مثل هذا التغيير.

ماذا ستتعلم

• ما هو مفهوم التغيير، ولماذا علينا أن نقوم بتطبيقه، وكيف يمكنك تحضير نفسك لعملية التغيير، وما هي الثلاث مراحل المكوّنة لعملية التغيير.

• كيفية التغلّب على الرغبة في مقاومة التغيير، وكيف تصرّح رؤيتك بوضوح، وكيف تتغلب على أي عوائق قد تعطل عملية تنفيذ وتطبيق التغيير.

• ما هي بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها والتي ستساعدك كثيرًا، والأشكال المختلفة من عملية تنفيذ التغيير، ومميزات استخدام عدّة أدوات التغيير.

عن الدورة

بغض النظر عن مجال عملك، فإن كونك مديرًا جديدًا ليس بالأمر الهين. يأتي المنصب مع الكثير من المسؤوليات وعشرات الأشخاص الذين يتابعوك باستمرار. ومع ذلك، فإن منظورك الشخصي عن المنصب كفيل بأن يقلب كل شيء رأسًا على عقب. فكلما عملت على تنمية وتطوير نفسك، أصبح الأمر أسهل. وكلما شعرت بالإحباط وعدم التكيّف مع المسئوليات، زاد إرهاقك. لهذا السبب، تسلط هذه الدورة التدريبية الضوء على كيفية اجتياز مرحلة انتقالك من منصبك الحالي لمنصبك الإداري الجديد وجعلها من أجمل الفترات التي لا تُنسى.

ماذا ستتعلم

• تتعرف على كيفية اجتياز مرحلة الانتقال من منصبك الحالي إلى منصبك الإداري الجديد بكل سهولة ويسر، بالإضافة إلى أهم ما يجب أن تتوقع حدوثه في هذه المرحلة وكيفية مجابهة تحديات المنصب.

• تفهم أهم الفروق الأساسية بين أنواع المديرين الثلاثة ومسئولياتهم المختلفة، بالإضافة إلى مجموعة المهارات والأدوات والسلوكيات التي لا غنى عن تواجدها في أي مدير ناجح.

• تحلل كيفية تطوير استراتيجيات مستدامة، وخطط عمل فعّالة، ورؤية قابلة للتنفيذ تساعدك على تحقيق أهداف المؤسسة التي تعمل بها، وإثبات نفسك كمدير ناجح يليق بمنصبه.

عن الدورة

تستثمر الشركات مليارات الدولارات في تطوير القادة، ومع ذلك، فإن عدداً قليلاً جداً من أصحاب الأعمال والمدراء التنظيميين راضون عن مستوى تنمية المهارات القيادية لدى أنفسهم أو للموظفين. من الضروري الآن أن يتعلم القائد فن الريادة والتدرب على أن يكون أكثر مرونة من خلال تطوير عقلية نموه ليكون قادرًا على التعامل مع متطلبات السوق المتغيرة باستمرار في جميع الصناعات. في دورة إعداد القادة، ستتعلم كيفية التفوق في قيادة نفسك قبل قيادة الآخرين، وتتعلم كيفية تنمية أعضاء فريقك ليصبحوا خلفاء محتملين لشغل المناصب المهمة.

ماذا ستتعلم

• تعريف القيادة وما هي المفاهيم الخاطئة عن القيادة ومالا يعتبر قيادة سليمة بالإضافة إلى ما يلزم لتكون قائدًا من صفات ومهارات يجب أن تكتسبها وماهية عقلية القائد.

• كيفية تبني عقلية النمو لبدء تعلم المهارات الأساسية لتكون قائدًا حقيقيًا، وستتعلم أيضًا عن المرونة العصبية وتسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات وتأثيرهم على تكوين شخصيات القادة.

• كيفية وضع أهداف إيجابية سهلة التحقيق بالإضافة إلى كيفية بناء الثقة في النفس والتركيز على عمل ما تحب وممارسته بشكل أكثر والتعايش مع فكرة وجود معوقات في الحياة.

عن الدورة

طبقًا لآخر الدراسات، هناك تزايد بنسبة 46% في طلب الشركات لوجود مهارات الكوتشينج عند المديرين والقادة، وهذا ما نلاحظه في إعلانات التوظيف الحالية لأي منصب قيادي. مهارات الكوتشينج أصبحت واحدة من أهم المهارات المطلوبة لأي مدير أو قائد لفريق عمل، وهي مهمة أيضًا لأي موظف يطمح في الترقي لمنصب قيادي. في هذه الدورة التدريبية، ستتعلم بشكل عملي كيف تمارس الكوتشينج مع فريقك بشكل احترافي، وستحصل على مجموعة كبيرة من الأدوات التي سوف تساعدك على تطوير عقلية الكوتش وممارسته بشكل فعال.

ماذا ستتعلم

• ما هو التعريف الصحيح لِمَا يُسمى بالكوتشينج، وكيف يمكنك أن تقوم بممارسته باحترافية وأيضًا الانتفاع منه، وما هو الفرق بين الكوتشينج، والتعليم، والتوجيه.

• ما هي المهارات المطلوبة لممارسة الكوتشينج وبناء عقلية المدير الكوتش، وكيف يمكنك أن تقوم بتطبيق نماذج وأدوات الكوتشينج التي ستقوم بتعلمها من خلال هذه الدورة.

• ما هي الطريقة الفعّالة لإعطاء التقييم لموظفيك بطريقة احترافية وفعّالة، وستتعلم أيضًا كيفية تأسيس علاقة الكوتشينج مع فريقك والحفاظ على استمراريتها على مدار السنة.

عن الدورة

سواء كنت مديرًا ذا خبرة ولديك المئات من المرؤوسين، أو حتى مجرد شخص يسعى إلى أن يصبح أكثر نفوذًا وتأثيرًا عبر دوائره الشخصية، فإن هذه الدورة التدريبية ستساعدك في الوصول إلى فهم راسخ لممارسات القيادة التي يمكن تطبيقها. فبدلًا من سرد النظريات فقط، تناقش هذه الدورة الموضوعات الرئيسية التي تمثل مواقف يواجهها القادة بمكان العمل بشكل يومي، ثم تحاول تقديم ممارسات عملية لمعالجتها من خلال الجمع بين النظرية والتطبيق والاستنباط من الخبرة التراكمية التي تشكلت أثناء تنفيذ البرنامج على مئات من المتدربين.

ماذا ستتعلم

• تجيب على سؤال هل يولد القادة أم يصنعون، بجانب السمات والسلوكيات التي يجب توافرها في كل قائد، وتسليط الضوء على شخصك للتعرّف على ما إذا كان لديك ما يلزم لتصبح قائدًا أم لا.

• تعرف المقصود بالوعي بالذات وعملية التنمية الذاتية المستمرة، فضلًا عن إجابة سؤال هل هناك أسلوب قيادة واحد يناسب الجميع، وشرح تفصيلي لنظريات هيرسي بلانشارد للقيادة الظرفية.

• تجيب على سؤال كيفية صناعة قرارات حاسمة، جنبًا إلى جنب مع العلاقة التي تجمع بين الذكاء العاطفي والقيادة، وخطوات واستراتيجيات تحسين وتنمية مهارات الذكاء العاطفي

عن الدورة

التغيير هو العنصر الأكثر فعالية في بيئة العمل اليوم، وهو أيضًا أحد أهم العوامل التي يجب أن تتبنّاها الشركات والأفراد لتظل قادرة على المنافسة في عالم مليء بالتحديات والتغيرات السريعة. كما يجب أن يكونوا على أتم استعداد لاعتماد أي تغيير مفاجئ وإدارته بشكل صحيح. تم تصميم هذه الدورة لمساعدتك على فهم التحديات والاستراتيجيات والأدوات والنماذج لتنفيذ التغيير الفعّال في شركتك. نظرًا لأن التغيير دائمًا ما تواجهه المقاومة، فسيتم تعريفك بعدد من الحلول والتقنيات لإدارتها والتغلب على العقبات الأخرى.

ماذا ستتعلم

• ما هي أهم تحديات العصر الحالي التي تواجهنا، وما هي أهمية احتياجنا للقيام بالتغيير، وما هي المراحل المختلفة للتغيير، وستتعلم أيضًا كيف يستجيب أو يتعامل القادة مع التغيير.

• ما هي بعض المفاهيم والمصطلحات المهمة التي عليك أن تعرفها مثل: الإدارة، والقيادة، وإدارة التغيير، وأيضًا ما هي أنواع النماذج المختلفة من إدارة التغيير.

• ما هي أهمية القيادة، وما هي الصفات التي يتميز بها قادة التغيير التي عليك أن تعرفها، بالإضافة إلى تعلم وفهم ما هو نموذج جون كوتر للتغيير وأيضًا ما هي أهميته.

عن الدورة

التغيير هو أهم عنصر في نجاح الأعمال في هذا الزمن المُتغير. للمثابرة على المنافسة في الأسواق التي تزداد عدوانية، يجب على المنظمات (والأفراد فيها) تبني موقف إيجابي للتغيير. يمكن أن يكون تجاهل الاتجاه المتغير أو التقليل من شأنه مكلفًا. هذه الدورة التدريبية موجهة للمديرين لتزويدهم بتقنيات تخطيط وتنفيذ التغيير لمساعدتهم على تحقيق أقصى قدر ممكن من المكاسب. يتم تقديم تدريب عملي حول كيفية تحقيق الأفضل من موظفيك باستخدام نقاط قوتهم وإشراكهم في جميع المراحل.

ماذا ستتعلم

• ما هي الإدارة بالنتائج وأهمية النتائج وما هي سلسلة النتائج وأدوات الإدارة بالنتائج المختلفة مثل التخطيط الإستراتيجي والتكتيكي وتنفيذ الخطة والرقابة والتقييم.

• كيفية قبول التغيير والتعامل معه باحترافية حتى لا يسبب الخُسارة، كما ستتعلم التقنيات والاستراتيجيات اللازمة لجميع القادة الناجحين في المؤسسات الكبيرة والصغيرة.

• كيفية مساعدة المتدربين على تحديد أهداف مؤسساتهم ووضع خطة مُناسبة للوصول لهذه الأهداف كما ستتعرف على أدوات القياس للمساعدة في تحديد النتائج المحققة ومراقبة الأداء.

عن الدورة

تعلّم فن القيادة، تمنحك هذه الدورة التدريبية نظرة متعمقة على أساسيات القيادة الناجحة وكيفية التأثير على من حولك بشكل إيجابي. تبدأ بالوعي الذاتي وتعلّم مهارات القيادة وكيف تدير مناخ مؤسسي ناجح. تعرّف على أنواع القيادة، واكتشف مواهبك القيادية. تعلّم كيف تدير وقتك بشكل ناجح للوصول لأهدافك. تعرّف على أهمية التغيير والتطوير، بالإضافة إلى سبل التطوير الناجح لنفسك وللآخرين. تعلّم كيف تفهم وتحلل شخصيات فريقك والأشخاص من حولك. تعرّف على أدوار الفريق المختلفة وكيف تفوّض المهام المختلفة لفريق عملك. ستعرف أيضًا كيف تستخدم الذكاء العاطفي لفهم والتأثير على من حولك وكيف تدير التعامل مع أصحاب المصالح المختلفين.

ماذا ستتعلم

• تعرف المناخ المؤسسي وإدارة الصراعات، بالإضافة إلى اكتساب مهارات التأثير على الآخرين وإدارة المعاملات مع العملاء.

• تفرق بين أنواع القيادة المختلفة وهي التوجيه والرؤيا والتآلف والمشاركة وتحديد وتيرة العمل والتدريب بالإضافة إلى تعلم الإدارة بالأهداف وماهي أدوات إدارة الوقت أيضًا وعلم إدارة الوقت.

• تعرف نموذج الدوائر الأربع للأداء المؤسسي كما ستتعرف على الاختلافات الأربعة بين القادة العظماء وما هو المناخ المؤسسي وعناصره بالإضافة إلى أساليب التعلم ودائرة تطوير الأداء.

عن الدورة

على الرغم من كثرة مجالات العمل المختلفة، فإن حلم كل قائد – مهما كان منصبه – هو غرس الحماس وتعزيز روح الفريق وزيادة الإنتاجية بين أفراد فريقه. من أجل القيام بذلك، يجب أن يكون القادة مجهزين بمجموعة من المهارات المناسبة والمعرفة اللازمة التي ستساعدهم على تطوير أنفسهم، وبالتالي تطوير فِرَقهم. على مدار هذه الدورة التدريبية، سوف تتعلّم التقنيات الضرورية والقيم الأساسية التي لا غنى عنها لأي قائد. وفي النهاية، لن تكون قادرًا فقط على إحداث تأثير إيجابي على زملائك في العمل، بل وعلى أفراد عائلتك وأصدقائك ومجتمعك.

ماذا ستتعلم

• تتعرف على مفاهيم القيادة وتعريفاتها المختلفة، بالإضافة إلى تصحيح بعض معتقدات القيادة الخاطئة التي نشأنا عليها منذ الصغر، مع تسليط الضوء على مراحل تطوّر القيادة عبر السنين.

• تحدد أهم القيم التي يجب أن يتبناها كل قائد، بالإضافة إلى كيفية تطويع تلك القيم من أجل تأدية الوظيفة، وبناء فريق، وصناعة رؤية مستقبلية، وتحقيق الهدف الرئيسي للمؤسسة.

• تُعرّف أنواع القيادة المختلفة، وتحدد نوعك كقائد لأداء وظيفتك بشكل أفضل، علاوة على كيفية إنشاء خطة تنموية متكاملة تستطيع من خلالها تطبيق أسس القيادة في كل جوانب حياتك.