تعدّ العلامة التجارية لصاحب العمل عنصرًا أساسيًا في عالم الأعمال اليوم، كما إن القدرة على بناء وإدارة علامة تجارية قوية لصاحب العمل ليست مجرد مهمة تساهم في تحقيق النجاح الشخصي فقط، بل إنها تؤثر أيضًا على جذب أفضل المواهب والموظفين إلى منظمتك. في هذه الدورة سنساعدك أن تفهم العلامة التجارية لصاحب العمل بشكل أعمق وكيفية تحقيق النجاح من خلال تطبيقها بشكل استراتيجي ومؤثر. علاوةً على ذلك، سنتناول كيفية بناء علاقات مستدامة بين صاحب العمل وموظفيه. كما سنساعدك على فهم الدور الحيوي للعلامة التجارية في جذب المواهب وكيفية تحسينها لتحقيق النجاح المستدام.
تفهم العلامة التجارية لصاحب العمل بشكل جيد، بما في ذلك قيم ورؤية العلامة التجارية وكيفية تمثيلها بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك، سوف تتمكن من تحليل استراتيجية الموارد البشرية في المنظمة.
تفهم تأثير العلامة التجارية لصاحب العمل على جذب أفضل المواهب، كما ستتعلم أن تبني علامة جذابة لصاحب العمل.
تعزز ارتباط الموظفين بالعمل وقياس الأثر في بناء العلامة التجارية لصاحب العمل.
في عالم مليء بالتحولات والتطورات السريعة، أصبح مفهوم الوظيفة النموذجي أمرًا من الماضي. حيث إن تغيرات طبيعة العمل على الصعيدين المحلي والعالمي تجعل من الحياة المهنية تجربة تحتاج إلى تكييف وتجديد دائم. لذلك نقدم لك هذه الدورة المميزة لاكتشاف مفهوم العمل الهش والتعرف على كيفية الاستفادة من التعلم الرسمي وغير الرسمي للنجاح في نطاق أوسع. ستمنحكم هذه الدورة الأدوات والمهارات اللازمة لتكوين أفضل نسخة من أنفسكم والتحضير لمستقبل العمل الديناميكي والمتغير. بالإضافة إلى التعرف على مميزات وعيوب سوق العمل الحر والمهارات التي تحتاجها. انضم إلى هذه الدورة الرائدة وابدأ رحلة تحسين مستقبلك المهني. سنقدم لك أفضل المهارات التقنية والشخصية لتكوين مسارك المهني بثقة ونجاح.
1. مقدمة
2. تحول سوق العمل
3. فخ الوظيفة
4. التعريف بمفهوم الوظيفة الجديد
5. الخاتمة/المضي قُدماً
6. مصادر إضافية وتقييم ما بعد الدورة
تفهم التحولات الكبيرة التي شهدها سوق العمل على الصعيدين المحلي والعالمي ووتأثيرها على الوظائف التقليدية والسوق العمل.
تفكر خارج إطار المفاهيم الوظيفية التقليدية وتبحث عن طرق جديدة للنجاح في العمل. كما ستتعرف على مفهوم العمل الهش وأثره على أمان الوظائف واستقرارها.
تعزز المهارات الشخصية مثل التفكير النقدي وحل المشكلات، واستخدام التقنيات الحديثة التي تمكنك من النجاح في الوظائف غير التقليدية والتحديات العملية.
أصبح مجال ريادة الأعمال من المجالات التي يسعى كثيرون لاقتحامها هرباً من الوظائف التقليدية ورغبة في الوصول إلى نجاحات معنوية ومادية كبيرة. يظن البعض أن ريادة الأعمال تعتمد فقط على وجود فكرة مميزة، ومصادر تمويل متعددة تساعد في تنفيذ المشروع على أرض الواقع وتحقيقه للنجاح. لكن الأمر ليس بهذه البساطة نظراً لأن هناك مجموعة من الأسس للتفكير التصميمي بمراحله الخمس التي تساعدك لتحقيق النجاح حتى لا تخسر وقتك ومالك لهثاً وراء سراب
تستخدم التفكير التصميمي الذي يمكن أن يغير الطريقة التي يتم من خلالها بناء وتطوير المؤسسات والخدمات وكذلك الاستراتيجيات، حيث إنه يجمع بين ما هو مرغوب به وبين ما هو ممكن.
تستخدم جميع تقنيات وأدوات التفكير التصميمي التي تمكّن الشركة من تطوير نموذج العمل الخاص بها لتحقيق أهدافها، ويركز على الطريقة التي تُصمم بها الأفكار لتحقيق الأهداف.
.تفهم أن إن التطبيق لا يقتصر على الشركات الكبرى، بل يمكن تبنيه في الشركات الصغيرة وعلى مستوى الأفراد
متلازمة الاحتراق الوظيفي أصبحت واقع يعاني منه الملايين، وهي سبب من الأسباب الرئيسية وراء فقدان شغف الموظف تجاه عمله ووراء قلة إنتاجيته. في هذه الدورة التدريبية سنتعرّف على متلازمة الاحتراق الوظيفي وكيف تؤدي بالكثير من الموظفين الناجحين إلى ترك وظائفهم على الرغم من أنها كانت مصدر استمتاع وتحفيز لهم في السابق. كما ستناقش هذه الدورة أعراض ومؤشرات وأسباب الاحتراق الوظيفي من خلال تقييم عملي يمكّنك من اكتشاف المرحلة الحالية التي تمر بها في وظيفتك، ستتناول أيضًا العادات والأدوات المختلفة التي يمكنها أن تساعدك على تخطي الاحتراق الوظيفي، بجانب مهارات تجنّبه والوقاية منه خلال مسارك المهني.
تعريف الاحتراق الوظيفي وتأثيره المباشر المُسبب إرهاق عقلي وجسدي، كما سوف تتعرف على كيفية التعامل مع الاحتراق الوظيفي قبل أن يصل إلى مرحلة خارج السيطرة.
ما هي الأعراض التي تظهر على الفرد الذي يعاني من الاحتراق الوظيفي، كما ستتعلم ما الذي يؤدي إلى الإصابة به سواء بسبب ممارسة عادات خاطئة أو ظروف عمل متواصلة.
أن تكتشف إذا كنت تعاني من الاحتراق الوظيفي من خلال اختبار يساعدك في تحديد موقعك على جدول الاحتراق الوظيفي، كما ستتعرف على مهارات تساعدك على تخطي أعراض الاحتراق الوظيفي.
هل حلمت يومًا باحتراف العمل في الخارج؟ هل تخيلت تكوين صداقات من جميع أنحاء العالم؟ يجب التخطيط جيدًا للمهن الدولية حيث أن أصحاب العمل في الشركات العالمية يريدون من يمتلكون الخبرة الدولية الكافية التي تؤهلهم للعمل في الخارج. لذلك، يجب أن يكون لديك خطة جيدة ومدروسة. في هذه الدورة التدريبية المجانية، سنساعدك في ذلك من خلال تَعَلُّم ضرورة الاستثمار في نفسك، وأهمية الالتزام؛ بالإضافة إلى مشاركتك بعض النصائح الضرورية لتصبح محترفًا وتكتسب خبرة دولية تجعل عملك أسهل بكثير.
التعرف على العقبات الكبرى التي يواجهها المصريون في الخارج وتعلم كيفية مواجهتها؛ بالإضافة إلى التعرف على المسار المهني الكامل للمدرب علي بكر، وكيفية الاستفادة منه.
اكتشاف تأثير الدول والجنسيات المختلفة على مختلف الأشخاص بشكل متنوع وكيف أن كل دولة لها ثقافتها وهويتها الخاصة التي تتميز وتنفرد بها وحتى بالنسبة لمدنها المختلفة.
تطبيق أهم وأفضل النصائح التجارية التي ستساعدك أثناء عملك في الخارج، وتمهد لك طريقك نحو بدء حياة مهنية دولية ناجحة؛ بالإضافة إلى تحقيق نتائج إيجابية ومُرضية.
لا يفوتنا أن ننوه أننا نعيش في عالم يتّخذ من مبدأ "إن لم تتقدم، تتقادم" شعارًا له. الأمر الذي يقضي حتمية تبنّي خصلتي الإبداع والابتكار في جميع نواحي الحياة. فبمجرد التسلّح بهاتين الخصيصتين، لن تتمكن من مواكبة ومواجهة التحديات اليومية فحسب، بل والتحكم في زمام الأمور. وعليه، تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تعريفك بكلا المصطلحين ومدى تأثيرهما على الصعيد الشخصي والمهني، بدءًا من لماذا نحتاجهما ووصولًا إلى كيفية تعزيزهما خطوة بخطوة.
أمثلة واقعية على بعض الأعمال التي فشلت بسبب افتقارها إلى الإبداع والابتكار، جنبًا إلى جنب مع تسليط الضوء على أسباب أهمية تبني مثل تلك الخصائص في الحياة الشخصية والعملية.
خصائص العقل اللاواعي (العقل الباطن)، بالإضافة إلى التعرّف على أبرز الفروق التي تميّز بين خصيصتي الإبداع والابتكار، والأنواع الهامة بكل خصيصة على حدة.
كيفية التصدي للعقبات والتحديات التي تتعلّق بالإبداع والابتكار، جنبًا إلى جنب مع كيفية تحديد ما إذا كنت أحد المبدعين أم لا، وكذلك كيفية قياس مستوى أثرك في محيطك.
تعلم أن تتحكم بأفكارك ومعتقداتك لتُساعدك وتدفعك للأمام وإلى النجاح. هذه الدورة التدريبية توضح بالتفصيل أحدث نظريات تطوير الذات (Transferring) بشكل عملي وقابل للتطبيق، ليكشف لنا ما هي العقبات التي نصنعها بأنفسنا ودون وعي في حياتنا، والتي تسبب فشل الاهداف وتعطل الأحلام وصعوبة الحياة بشكل عام. وتوضح الدورة التدريبية بالتفصيل وببساطة كيفية التخلص من هذه العراقيل، للحصول على حياة أكثر سهولة ونجاح في جميع المجالات كالعلاقات والعمل والصحة والمال وتربية الأولاد.
كيف يمكنك تنظيم طاقة تفكيرك، وكيفية خلق واقع جديد وبيئة محيطة تنبعث منها أقصى طاقة تُساعدك على أعلى قدر من الكفاءة والإنتاجية، وتحقق الأداء الأمثل لك.
كيفية تطوير مجال قوة يُساعدك على التصدي للنتائج غير المرغوب فيها باستخدام مفاهيم التحول المتقدمة وتقنيات خلق واقع جديد ذات الأبعاد والمُقنعة مما يجذب وسائل تحقيق الأفكار.
كيف تهزم البندولات بتقنيات صناعة وتوجيه الواقع، كما تعرفت على تقنيات تساعدك على العودة إلى مكان يكون فيه وقتك أكثر هدوءً وإمتاعًا، كما لو كنت طفلا صغيرًاً.
تُعد هذه الدورة تجربة محفزة للوعي الذاتي والتنمية الذاتية عن طريق مساعدتك على إدراك قيمتك الخاصة وبناء علامتك التجارية الخاصة. ستساعدك هذه الدورة التدريبية على التفوق في العمل والحياة من خلال معرفة وتكوين صورتك الذاتية الحقيقية والمبنية على شخصية قوية. وسوف تقدم لك الدورة الأساليب العملية والإبداعية لتطوير والحفاظ على علامة تجارية شخصية إيجابية. تهدف الدورة إلى شرح لعبة الإدراك وتأثيرها على العلامة التجارية الشخصية كما تقدم دليلاً خطوة بخطوة لبناء المكونات المختلفة لعلامتك التجارية الشخصية، بما في ذلك الكفاءات والخبرات وسمات الشخصية والقصص والأخطاء بالإضافة إلى جميع المكونات الأخرى.
عناصر بناء علامتك التجارية وكل ما يتعلق بتكوينها، من الإدراك والوعي الذاتي والتجارب والخبرات والقيم إلى توصيل هذه الصورة للآخرين بجميع الطرق والوسائل.
ما يجب فعله وما يجب الابتعاد عنه لبناء علامتك التجارية بشكل إيجابي وفعال مع الحفاظ على الواقعية والشعور بالرضا في نفس الوقت وأيضا اكتساب الخبرات والمهارات اللازمة والتنافسية.
كيف يمكن لأسلوب كتابتك أن يعكس مهاراتك وخبراتك وكفاءاتك وكيفية استخدامها بشكل فعال لمشاركة أفكارك وآرائك عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتعكس شخصيتك.
هذه الدورة التدريبية ستأخذك في رحلة ممتعة لاكتشاف الذات، حيث ستتعمق من خلالها في عالم الإمكانات لاكتشاف نفسك من جديد ومعرفة إمكاناتك الخفية التي تكمن بداخلك ولم تلاحظها من قبل. لذلك، فإن هذه الدورة ستعمل على تعزيز وعيك الذاتي وزيادة تقبلك لذاتك وإنتاجيتك من خلال العديد من الأنشطة التي سيتم التطبيق عليها. كما أن محتوى الدورة يوفر لك نهجًا واضحًا وخطوات مدروسة تساعدك على الكشف عن إمكاناتك الخفية وتحقيق أحلامك.
1. رحلة اكتشاف الذات
2. طريقتان للتفكير
3. عالم الإمكانات
4. الست علامات للتغيير
5. المبادئ السبعة
6. لماذا نهتم باكتشاف الإمكانات؟
7. المعادلة الخماسية لاكتشاف الإمكانات الدفينة
8. الملخص
تعريف ما المقصود بالإمكانات وتحديد المبادئ السبعة للتفكير الصحيح وهي التي تساعدك على اكتشاف نفسك من جديد وإيجاد إمكاناتك الخفية ومن ثم الوصول إلى أهدافك.
تحديد العناصر الخمسة الخاصة بمعادلة اكتشاف الإمكانات الخفية. وبعد ذلك، سوف تتعلم أهمية البحث عن إمكاناتك وكيفية اكتشاف رسالتك الشخصية وتحقيق هذه الرسالة.
اكتشاف الفرق بين نظرة الضحية ونظرة تحمل المسؤولية؛ بالإضافة إلى تعلم كيفية تمييز العلامات التي تنبهك أنه قد حان الوقت للتغيير واكتشاف الإمكانات من جديد.
إذا كنت تتطلع إلى التصرف والعمل والتواصل بشكل مختلف لتتميز عن الآخرين، فهذه الدورة مناسبة لك. ستتحداك هذه الدورة على الخروج من روتينك والنظر إلى حياتك المهنية بشكل مختلف. ستتعلم كيف تميز نفسك عن من حولك، وستكون مستعدًا لتلك الترقية التالية أو ذلك التحول الوظيفي المهم. ستعرفك هذه الدورة على القواعد الست للنجاح التي ستضعك في العقلية الصحيحة لتكون فريدًا ولتتميز حقًا عن الآخرين.
مجموعة من القواعد التي، إذا اتبعتها، ستساعدك على الخروج عن روتينك اليومي في العمل. ستتعلم أيضًا كيفية التفكير والتصرف والتحدث بطريقة تجعلك متميزاً.
كيف يمكنك جذب انتباه مديرك وزملائك إلى عملك حتى يلاحظون ما تقوم به واختلافه عن الذين من حولك.
كل ما تحتاج لمعرفته عن الملكية والمُساءلة، وستعرف لماذا تحتاج إليهم لتتميز عن الآخرين وتحصل على ترقية أو لتغير حياتك المهنية.
هذه الدورة التدريبية ستغنيك عن قراءة 23 كتاب من كتب تنمية المواهب والتنمية البشرية، وسيمدك أيضًا بخلاصة خبرة 20 سنة من التجارب والدراسات وهي خبرة المحاضر أحمد الأسد في تجربة فريدة وممتعة. ستتعرف على تعريف الموهبة والمفاهيم الخاطئة التي ارتبطت بهذا التعريف، ستتعرف على كيفية استخدام موهبتك وماهي النظريات العالمية في موضوع المواهب والشخصية. ستتعرف أيضًا على الاتجاهات الأربعة المختلفة لبوصلة الموهبة وكيف يمكنك اكتشاف اتجاه بوصلة موهبتك وكيف يمكنك فهم بوصلتك بشكل أعمق وكيف يمكنك تطبيق موهبتك.
1. تساؤلات قبل ركوب السفينة
2. بداية الرحلة - ما قبل الإبحار
3. نظريات المواهب والشخصية (اختيار البحر المناسب لك)
4. الاتجاهات الأربعة في بوصلة المواهب
5. كيف تكتشف اتجاه بوصلة موهبتك؟
6. الغوص: فهم بوصلتك بشكل أعمق
7. تحديد المسار الذي ترغب في الإبحار باتجاهه
8. خطوات عملية لتطبيق الموهبة وتحويلها الى نقطة قوة
9. الخاتمة
تعريفات المصطلحات الشائعة مثل؛ الموهبة والمهارة والمعرفة ونقاط القوة، وماهي بوصلة الموهبة وكيف يمكن أن تساعدك في استخدام موهبتك، بالإضافة إلى الافتراضات حول الموهبة.
ستتعرف أكثر على نظريات المواهب والشخصية ومنها نظرية ديسك ونظرية جالوب (StrengthsFinder 2.0) ونظرية مايرز بريجز ومقياس هولاند والذكاءات المتعددة وكيفية تطبيق هذه النظريات
ستكتشف ما هو اتجاه بوصلة موهبتك وما سبب اختفاء بعض مواهبك وستتعرف على الصفات الإيجابية والسلبية لكل شخصية وماذا تتوقع من نفسك كما سيساعدك المحاضر على بناء جملة القوة.
يعتبر التميز من أكثر الصفات التي يتمنى أغلبنا اكتسابها وامتلاكها. ولا مناص من القول أنها ليست شيئًا يمكننا نيله بين عشية وضحاها، بل بالمثابرة والثبات على المبدأ. حصريًا ولأول مرة، نقدم هذه الدورة التدريبية التي تستهدف الفتيات والنساء من كل الأعمار. سوف تساعدك هذه الدورة على تمهيد طريقك نحو التميّز من خلال تزويدك بالمعرفة والأدوات النفسية اللازمة. بنهاية الدورة، لن تكوني قادرة على اكتساب هذه الصفة فحسب، بل والنجاح أيضًا في الحياة.
تجيب على سؤال هل يولد القادة أم يصنعون، بجانب السمات والسلوكيات التي يجب توافرها في كل قائد، وتسليط الضوء على شخصك للتعرّف على ما إذا كان لديك ما يلزم لتصبح قائدًا أم لا.
تعرف المقصود بالوعي بالذات وعملية التنمية الذاتية المستمرة، فضلًا عن إجابة سؤال هل هناك أسلوب قيادة واحد يناسب الجميع، وشرح تفصيلي لنظريات هيرسي بلانشارد للقيادة الظرفية.
تفهم كيفية صناعة قرارات حاسمة، جنبًا إلى جنب مع العلاقة التي تجمع بين الذكاء العاطفي والقيادة، وخطوات واستراتيجيات تحسين وتنمية مهارات الذكاء العاطفي.
الخرائط الذهنية هي التعبير الطبيعي للطريقة التي يعمل بها المخ البشري حيث تجمع بين مهارات كل من النصفين الأيمن والأيسر للمخ. تشجع الخريطة الذهنية التدفق السريع للأفكار الإبداعية والمبتكرة التي تعتمد على التخيل والترابط. في هذه الدورة، سوف تتعرف على أهم الأسس التي تُبنى عليها الخرائط الذهنية وفق منهجية البروفيسور Tony Buzan، وكذلك خطوات رسمها، وأهم تطبيقاتها في بيئة العمل وفي الحياة بوجه عام.
ما هي الخريطة الذهنية وكيف يمكنك استخدامها، وما هي أهم المبادئ والأسس التي تبنى عليها الخريطة الذهنية وفقًا لنظرية Tony Buzan.
التطبيقات المختلفة للخرائط الذهنية وكيف يمكنك استخدامها لتلخيص الكتب وطرح الأفكار.
دور الألوان في تحفيز الأفكار الإبداعية، وأسباب بناء الخرائط الذهنية على الألوان، وما هي متطلبات رسم وتصميم الخرائط الذهنية.
إذا كنت ترغب في تحقيق أهدافك، فأنت بحاجة إلى تَبَني عادات جديدة لكي تعمل على تحقيق هذه الأهداف بفعالية وتصل إلى قمة أحلامك. لذلك، تم إعداد هذه الدورة التدريبية لكي نساعدك في التعرف على العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية وتأثيرًا، وقوة تبني وجهة النظر المختلفة، وكيفية إنشاء عادات فعالة وجديدة؛ بالإضافة إلى التمكن من تحديد الأولويات، والقدرة على وضع الأشياء المهمة في المقام الأول لإدارة وقتك بشكل جيد.
تحديد العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية وتأثيرًا ثم ستتعلم كيفية تَبَني عادات جديدة وفعالة. بعد ذلك، سوف تتعرف أكثر على قوة تبني وجهة النظر المختلفة.
التفرقة بين ال Character في مقابل ال Personality وبعد ذلك سوف تتعلم ضرورة تحديد كيفية العمل بشكل سليم على ال Character لأن ذلك سوف ينعكس بنسبة كبيرة على شخصيتك.
تحديد كيفية ترتيب الأولويات ووضع الأشياء المهمة في المقام الأول، كما ستتعلم كيفية إدارة الوقت. بعد ذلك، سوف تتعلم كيفية وضع خطة العمل من البداية وخطوة بخطوة.
التطور الإنساني قائم على الإبداع والابتكار، فما وصلنا إليه اليوم من عالم تكنولوجي بامتياز لم يكن ليتحقق لولا اعتناق الإنسان لفكرة الإبداع والابتكار على مر العصور. الدول الأكثر تقدماً هي تلك الدول التي أولت الإبداع والابتكار أهمية قصوى، وأتاحت المجال لهم لتقديم ابداعهم وابتكاراتهم، أما الدول التي بقيت على ميراث سنين مضت، وتوقفت عقول أبناءها عن الإبداع والابتكار ليس أمامها إلا الانتظار في طابور المستهلكين لتلقي ما تجود به عقول الآخرين من إبداع وابتكار. في هذه الدورة التدريبية ستتعرف على أهم أدوات الإبداع والابتكار التي تُساعدك على تبني عقلية مُبدعة.
أن أدوات التفكير الإبداعي هي تقنيات تعزز الإبداع وترفع من كفاءة رائد الأعمال من أجل خلق أفكاراً جديده وتساعد على النظر في آفاق جديده ورؤية القضايا بمنظور مختلف.
أن العصف الذهني إحدى الركائز الأساسية للتفكير الإبداعي من خلال توليد أفكار من خلال مجموعة محددة من المشاركين على أساس تعليق الأحكام أو تأجيل نقد الأفكار إلى نهاية الجلسة.
أن التغيير التكنولوجي المستمر والسريع يجعل هناك جديدًا في مجالك أو صناعتك، في كل ساعة على الأقل، لذا يجب إجراء الدراسات والبحوث والتحليلات بذكاء في مجالك بطريقة مبدعة.
تُعد هذه الدورة تجربة محفزة للوعي الذاتي والتنمية الذاتية عن طريق مساعدتك على إدراك قيمتك الخاصة وبناء علامتك التجارية الخاصة. ستساعدك هذه الدورة التدريبية على التفوق في العمل والحياة من خلال معرفة وتكوين صورتك الذاتية الحقيقية والمبنية على شخصية قوية. وسوف تقدم لك الدورة الأساليب العملية والإبداعية لتطوير والحفاظ على علامة تجارية شخصية إيجابية. تهدف الدورة إلى شرح لعبة الإدراك وتأثيرها على العلامة التجارية الشخصية كما تقدم دليلاً خطوة بخطوة لبناء المكونات المختلفة لعلامتك التجارية الشخصية، بما في ذلك الكفاءات والخبرات وسمات الشخصية والقصص والأخطاء بالإضافة إلى جميع المكونات الأخرى.
عناصر بناء علامتك التجارية وكل ما يتعلق بتكوينها، من الإدراك والوعي الذاتي والتجارب والخبرات والقيم إلى توصيل هذه الصورة للآخرين بجميع الطرق والوسائل.
ما يجب فعله وما يجب الابتعاد عنه لبناء علامتك التجارية بشكل إيجابي وفعال مع الحفاظ على الواقعية والشعور بالرضا في نفس الوقت وأيضا اكتساب الخبرات والمهارات اللازمة والتنافسية.
كيف يمكن لأسلوب كتابتك أن يعكس مهاراتك وخبراتك وكفاءاتك وكيفية استخدامها بشكل فعال لمشاركة أفكارك وآرائك عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتعكس شخصيتك.
الناس لا يتذكرون البيانات والمعلومات، إنما يميلون إلى تذكر القصص التي تعبر بهم الزمن وتتجاوز حدود المكان والثقافات. وفي ظل انتشار المحتوى على جميع المنصات بشكل يومي، يحتاج التسويق إلى الاهتمام برواية القصص في كل شيء حتى يتخطى المنافسة. لذلك، في هذه الدورة التدريبية سوف تتعرف على أهمية سرد القصص في التسويق، ومعنى رواية القصص، والعناصر الأساسية التي تشكل القصة، والطرق البسيطة التي تساعدك على استخدام أسلوب السرد القصصي في التسويق الخاص بك، وذلك بناءًا على الخبرة العملية.
تعريف معنى صناعة القصة التسويقية والتعرف على أهم المبادئ. بعد ذلك، سوف تتعلم كيفية إنشاء محتوى من شأنه زيادة حركة المرور لموقعك باستخدام قوة السرد القصصي.
تحديد الأساليب المميزة التي تساعدك على إنشاء قصة تسويقية مقنعة. بعد ذلك، سوف تتعلم أفضل الطرق التي تمكنك من استخدام أسلوب السرد القصصي في التسويق الخاص بك.
استخدام أنواع الحبكة المختلفة التي أثبتت فعاليتها في مجال التسويق وإدارة الأعمال لعمل الإعلانات الإبداعية، وذلك من خلال التركيز على التطبيقات العملية.
كونه صاحب الرؤية التي عرفناه بها دائمًا وبعد مرور خمسة وعشرين عامًا، لم يعد تداول اقتباس بيل غيتس "المحتوى هو الملك" حتى وقتنا الحالي مفاجأة لمسامع الآخرين. في الواقع، كلما أصبح عالمنا أكثر رقمية، كلما كان الاقتباس ذو صلة أعمق، خاصة عندما يتعلق الموضوع بمجال تسويق المحتوى وكتابة النص الإعلاني. في هذه الدورة التدريبية، سوف تتعلم الأساسيات التي لا غنى عن معرفتها لما سبق ذكره، إلى جانب كيفية استغلاله لزيادة الوعي بالعلامة التجارية واجتذاب جمهورك المستهدف والتفاعل معه.
كيفية تحليل سلوك العملاء الإلكترونيين والذي يتضمن – على سبيل الذكر لا الحصر – دوافعهم وتوقعاتهم ومخاوفهم، بالإضافة التي تفاصيل مرحلة الشراء التي يخوضونها على الإنترنت.
كيفية تحديد جمهورك المستهدف، وكيفية محاكاة شخصية مماثلة لهذه الشريحة، جنبًا إلى جنب مع آليات تطوير استراتيجيات تسويق المحتوى التي تناسب علامتك التجارية.
الفرق بين كتابة المحتوى وكتابة النص الإعلاني، والأساسيات التي لا غنى عن معرفتها حول فن سرد القصص، فضلًا عن كيفية وضع وتنفيذ خطط المحتوى والتقاويم التحريرية.
هل سبق لك وحاولت البحث عن اسمك على جوجل؟ هل كانت نتائج البحث مرضية أم محيرة؟ هل صادفت المعلومات التي كنت تتوقع أن تجدها؟ سواء كانت إجابتك بنعم أم لا، فإن الخط الفاصل بين إجابات الأسئلة السابق ذكرها هو الهوية الشخصية. وعلى الرغم من أن هذا المصطلح قد يبدو غريبًا بعض الشيء، إلا أنه المنهجية التي تستطيع من خلالها أن تروّج لنفسك، وتسمح للأشخاص بمعرفة من تكون، وتسوّق نفسك كخبير في مجالك. لذلك، إذا كنت مهتمًا بالتعمق أكثر ومعرفة كيفية بناء استراتيجيتك الخاصة، فكل ما عليك فعله هو البدء في التعلم الآن!
تعرف المقصود بكلمة "استراتيجي"، و"شخصي"، و"العلامة التجارية"، بالإضافة إلى التعرّف على الهويات الشخصية المختلفة، وكذلك اللوحة الاستراتيجية لبناء الهوية الشخصية.
تفهم إجابات بعض الأسئلة الهامة، بما في ذلك: لماذا يعتبر بناء الهوية الشخصية شيئًا ضروريًا، وكيف تفهم نفسك، وكيفية اختيار هوية شخصية محددة لتسويق نفسك وإمكاناتك.
تطبق كيفية تحقيق أقصى استفادة من ماضيك وحاضرك ومستقبلك، وكيفية التواصل بفعالية مع جمهورك، بالإضافة إلى قائمة بالأمور التي يجب الالتزام بها والأمور التي يجب تجنبها.
تُعتبر عملية بناء وإدارة العلامة التجارية، من أهم وأعقد العمليات التي يقوم بها فريق العمل في أي شركة. ففي عالم مليء بآلاف العلامات التجارية الناجحة، تُصبح مُهمة تمييز علامتك التجارية مهمة صعبة تحتاج لفهم كامل لأهمية وخطوات بناء العلامة التجارية. وفي هذه الدورة التدريبية، ستتعلم بوجه عام مفهوم خلق علامة تجارية، وخصائصها، وتحدياتها، وفلسفتها. كما ستُساعدك هذه الدورة على فهم أهمية العلامة التجارية، وأهمية خلق علاقة بين علامتك التجارية وعملائك. وستتعرف أيضًا في هذه الدورة على قصص العلامات التجارية الناجحة، الأمر الذي سيساعدك على فهم أساس خلق علامة تجارية وكيفية الحفاظ على استمراريتها.
الخطوات الكاملة التي يجب اتباعها لخلق علامة تجارية قوية للشركات الصغيرة، والتي تتضمن خلق صوت فعال، وهوية قوية، وإستراتيجية متكاملة للعلامة التجارية الخاصة بك.
الفلسفة وراء كيفية خلق علامة تجارية قوية، من خلال عرض قصص ملهمة لعلامات تجارية شهيرة ومميزة كانت لهم بصمتهم الخاصة وهويتهم المستقلة في جميع أنحاء العالم.
كيفية خلق علامة تجارية تستمر لفترة طويلة، من خلال تعلم الخصائص المميزة للعلامات التجارية التي تهم العملاء بشكل خاص، وكيفية تطبيق ذلك بأكثر الطرق العملية.
يشارك عملاؤك الحاليين والمحتملين الكثير حول ما يحدث في حياتهم بشكلٍ علني على وسائل التواصل الاجتماعي. بصفتك متخصصًا في المبيعات، تعد هذه المعلومات ثمينة في مساعدتك في العثور على العملاء المناسبين والوصول إلى الرسالة الملائمة لكل عميل. ولكن البدء في هذا المجال قد يبدو أمرًا مربكًا، لذلك هذه الدورة تشرح لك أساسيات البيع عبر الإنترنت وتشاركك كيف يمكنك الاستفادة من شبكتك الاجتماعية في فهم العملاء المحتملين والتفاعل معهم. ستوضح لك الدورة كيفية تحسين علامتك التجارية المهنية عبر الإنترنت، وتنمية شبكتك، وقياس نجاح البيع الرقمي.
1. مقدمة البيع الرقمي
2. أنشئ علامتك التجارية الشخصية
3. البحث عن العملاء المحتملين وفهمهم عبر الإنترنت
4. التواصل الرقمي مع العملاء المحتملين
5. الحفاظ على علاقات العملاء رقميًا
6. جعل البيع الرقمي ناجحًا
ما هو تعريف البيع الرقمي، ولماذا هو ضروري لعملك، وكيف يمكن أن يساعد عملك على الازدهار، بالإضافة إلى التعرف على رحلة العميل في اتخاذ قرار الشراء. كما ستتعلم أيضًا الاستراتيجيات المختلفة للبيع الرقمي.
ما هي العلامة التجارية الشخصية، وكيفية إنشاء علامتك التجارية الشخصية على الإنترنت، وخطوات تحديد علامتك التجارية الشخصية، وكيفية استغلال وجودك على الإنترنت بشكل يمكنك من بناء الثقة بينك وبين عملائك.
كيفية البحث والعثور على العملاء المحتملين عبر الإنترنت ووضع خطة فعالة للتواصل مع العملاء بشكل منتظم وفعال رقميًا، وكيفية الحفاظ على علاقة مستمرة ومثمرة معهم، وكيفية قياس نجاح الخطة.
هل حلمت يومًا بتحقيق نجاح غير مسبوق في عملك؟ تم إعداد هذه الدورة التدريبية لكي نساعدك على تحقيق النجاح الذي تطمح إليه في حياتك المهنية من خلال اكتساب أهم مهارات التفكير الإيجابي وتطوير عقلية النجاح. كما ستتعلم تطبيق النصائح والتقنيات العملية لتعزيز عقليتك وإنتاجيتك من خلال الأنشطة التفاعلية والتدريبات الممتعة. أيضًا، ستزودك الدورة بفرصة قيّمة للتواصل مع المحترفين ذوي التفكير المماثل؛ بالإضافة إلى الدليل الشامل الذي يساعدك على تحقيق النجاح في مكان العمل.
تطوير العقلية الإيجابية والتغلب على أنماط التفكير السلبية. بعد ذلك، سوف تتعلم كيفية تحديد الأهداف القابلة للتحقق بالإضافة إلى تعلم إنشاء خارطة طريق للنجاح.
تعزيز مهاراتك في حل المشكلات وتطوير قدراتك بما يساعدك على صنع واتخاذ القرار بشكل سليم. بعد ذلك، سوف تتعلم كيفية إدارة وقتك بطريقة أكثر فعالية وزيادة إنتاجيتك.
تطبيق النصائح التي تساعدك على التفكير بطريقة أكثر إيجابية. بعد ذلك، سوف تتعلم تحسين مهارات التواصل لديك؛ بالإضافة إلى تعلم بناء علاقات قوية مع الزملاء والعملاء.
هل وجدت نفسك عالقًا في مرحلة التنفيذ من قبل بعد أن وضعت خطةً مُتقنة الصُنع بها تفاصيل كل خطوة ستقوم باتخاذها؟ إذا كانت إجابتك هي نعم، إذًا فهذه الدورة قد صُممت لك. ستُمكنك هذه الدورة من صنع ما يُسمى بـ"ثقافة القدرة على تنفيذ المهام" والتي تهدف إلى مساعدتك على تخطي عقبة عدم إنهاء أي مشروع إلى آخره في كل مرة تحاول فيها أن تنفذ فكرة جديدة أو القيام بشيء ما. ستتعلم الكثير من المهارات التي ستساعدك في الوصول إلى هذا الهدف مثل التحكم الجيد في الوقت، وكيفية إعطاء الأولوية للمهام الصحيحة، وكيفية التغلب على مشكلة التسويف، وغيرهم الكثير.
كيفية اكتشاف وإطلاق شغفك، وكيف يمكنك أن تضع رؤية ورسالة واضحتين، وكيف تقوم بتطوير أهداف ذكية والتي ستزيد من فعالية عملك، وأيضًا ستتعلم كيف تحدد أولوياتك.
كيف تقوم بقياس تقدمك من خلال استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية، وكيف تُدير وقتك بشكل صحيح، وكيف تتغلب على التسويف.
كيف تقوم بتعيين إجراءات الحوكمة أو مراجعات العمليات، وكيف تحدد الأدوار والمسؤوليات بطريقة فعالة.
يعد تحليل GAP أداة مفيدة في الإدارة المهنية. توفر هذه الدورة التدريبية الأدوات اللازمة لتحديد الاحتياجات التي يجب القيام بها في أي مشروع. يساعدك على تحديد الفجوة بين وضعك الحالي ووضعك المستقبلي التي تريد الوصول إليها، جنبًا إلى جنب مع المهام التي تحتاج إلى إكمالها لسد الفجوات. من خلال تقييم مهاراتك ومؤهلاتك مقارنة بالمتطلبات، ستكون مستعدًا بشكل أفضل "لمراعاة الفجوات" والتحرك في الاتجاه الصحيح لتحقيق أهدافك.
كيفية تحديد ما عليك القيام به خطوات "لسد الفجوة" وإنجاح مشروعك، كما ستتعرف على كيفية استخدام GAP في كل مراحل مشروعاتك المختلفة لتتمكن من تحليل تقدمك.
كيفية تحديد الفجوة بين وضعك الحالي ووضعك المستقبلي التي تريد الوصول إليها، كما ستتعرف على كيفية وضع خطة عمل بالمهام التي تحتاج إلى إكمالها لسد الفجوات.
ما هي جميع المجالات التي يمكنك تطبيق Gap Analysis عليها لتحسينها، كما ستتعرف أيضًا كيف يمكنك تطبيق Gap Analysis لتحسين مهنتك وأعمالك من خلال اختبار MAPP.
إن أردنا وصف العلامة التجارية الشخصية في جملة بسيطة، فستكون ما يقوله الناس عنك عندما لا تكون متواجدًا. وعند التفكير فيها بهذه الطريقة، نجد أنها أحد العوامل المهمة التي تساعد في تحديد ماهيتك وما تمثله شخصيتك. لذلك، من الضروري بناء علامة تجارية شخصية تعمل على عكس هويتك الحقيقية. وفي هذا الإطار، تأتي هذه الدورة التدريبية لتمكنك من فهم العلامة التجارية بشكل أفضل، وكيفية إنشاء أو تعديل العلامات التجارية، بجانب كيفية الاستفادة من التكتيكات المؤثرة المختلفة لتعظيم تأثير علامتك التجارية الشخصية.
1. أنت علامتك التجارية
2. تعظيم علامتك التجارية للتأثير
3. لحظة الحقيقة
4. أسلوب التأثير الخاص بك مقابل أسلوب الاخرين
5. خطتك للتاثير
6. الخاتمة
تحدد طريقة التفكير المناسبة، مدى قوة تأثير العلامات التجارية على الآخرين، جنبًا إلى جنب دليل تفصيلي لبناء علامتك التجارية المؤثرة من الألف إلى الياء.
تحسن علامتك التجارية للتأثير على الأشخاص بشكل إيجابي، تعرف كيف تجعل الناس يحبونك، وكيفية التفريق بين الأساليب المؤثرة المختلفة، وطريقة قياس وتحديد علامتك التجارية.
فهم كيفية التأثير على أنواع الشخصيات المختلفة بطريقة تناسب أسلوبك الخاص في التأثير، بالإضافة إلى أساليب التأثير المختلفة التي يمكنك استخدامها لنيل موافقة ورضا من حولك .
الصراع أمر لا مفر منه. نواجه جميعًا صراعات في مرحلة ما من حياتنا الشخصية أو المهنية. تتعارض الشخصيات المختلفة في بعض الأحيان، سواء كان ذلك بسبب ضغوط مكان العمل أو ضعف القيادة أو مجرد وجهات نظر مختلفة. الأسباب لا حصر لها. هل الصراعات جيدة أم سيئة؟ ومتى يكون الموقف مؤهلًا ليكون نزاعًا في مكان العمل؟ سيجيب مدربنا (فادي سري الدين)، الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 23 عامًا في تصميم حلول التدريب وتقديمها عن هذه الأسئلة. بنهاية هذه الدورة التدريبية، لن يكون لديك إجابات على هذه الأسئلة فحسب، بل سيكون لديك أيضًا عملية قوية لحل النزاعات خطوة بخطوة لحل النزاع في مكان العمل بنجاح ومساعدتك على بناء بيئة عمل إيجابية.
ما هو الخلاف، ومتى تصنف المواقف بأنها نزاع في مكان العمل، وما هي اللغة المناسبة التي يجب استخدامها، وإذا واجهتك هذه المشكلة في العمل، فكيف ستتعامل معها بطريقة إيجابية؟
كيف ومتى يتم استخدام الأساسيات الست للغة النزاع؛ لحل أي خلاف تواجهه في مكان العمل؟
ما هي عملية حل النزاعات وكيف تساهم في حل الخلاف بينك وبين زميلك في العمل، وما الخطوات الأساسية التي تحتاج إلى اتباعها لحل أي مشكلة قد تواجهك في العمل مستقبلًا؟
تتجه الآن أغلب الشركات والمؤسسات إلى تطبيق منهجية التطوّر المستمر، وهذا يرجع إلى ثبوت مدى فعاليتها في تطوير أداء العمل ودقة الإنجاز. تقدم لك هذه الدورة التدريبية كل ما تريد معرفته عن الستة سيجما – الحزام الأصفر. تعتمد هذه المنهجية على مجهودات الفريق لتحسين أداء المؤسسات من خلال رحلة تحديد المشكلة، وقياس البيانات وتحليلها بغرض الوصول إلى الأسباب الجذرية. مما يؤدي إلى تحسين الأداء والتحكم فيه وتحقيق النتائج المرجوة والوصول للأهداف المنشودة.
ما هي منهجية الستة سيجما، وما هو تقنية المؤسسات الرشيقة أو ليين Lean بالإنجليزية، كما أنك أيضًا ستتعلم ما هي التقنيات المُستخدمة في تحديد المشاكل وقياسها.
كيف تقوم بقياس وتحليل البيانات، وما هي خطوات التحسين المُستمر وكيف يمكنك أن تقوم بتطبيقها، بالإضافة أيضًا إلى تعلم كيف تقوم بالتحسين بعد فهمك للبيانات التي قمت بتحليلها.
كيف تقوم بتنفيذ منهجيات الستة سيجما، وما هي الأنواع السبعة من المُهدرات، بالإضافة أيضًا إلى أنك ستتعلم كيف تقوم بفهم أصوات العملاء الذين تتعامل معهم.
من تطبيق المنهجية بعد الحزام الأصفر والذي يستكشف بعض المعلومات والأدوات الجديدة لزيادة مهارات التحليل والتحسين. كما أن أغلب المؤسسات تتجه الآن إلى تطبيق منهجية التطوّر المستمر لثبوت مدى فاعليته في تطوير أداء العمل ودقة الإنجاز. تقدم لك هذه الدورة التدريبية كل ما تريد معرفته عن الستة سيجما الحزام الأخضر الذي يتم تطبيقه في أماكن عمل كثيرة ومختلفة يومًا بعد يوم؛ من أجل تحقيق النتائج المرجوة والوصول للأهداف المنشودة.
ما هو تعريف المشروع، وما هي عملية إطلاق أي مشروع وكيف يمكنك القيام بها، ستتعلم أيضًا ما هي التقنيات المختلفة لجمع البيانات وكيف يمكنك أن تقوم بتطبيق هذه التقنيات.
ما هو تحليل نظام القياس ونظام تحليل التباين، ستتعلم أيضًا ما هي عملية قياس قدرة العمليات، وما هي المقاييس المختلفة لقياس قدرة العمليات وكيف يمكنك أن تتقن القيام بها.
ما هو تحليل الترابط، وما هي فوائد القيام بهذا التحليل، وكيف يمكنك القيام بهذا التحليل بطريقة صحيحة، ستتعلم أيضًا ما هي الصيانة الإنتاجية الشاملة أو التي بي إم (TPM.)
لم يعد تطبيق ISO 9001:2015 يتعلق بالروتين والأعمال الورقية. بدلاً من الإجراءات المعقدة والبيروقراطية، تهدف هذه الدورة إلى تبسيط ISO 9001:2015 لكشف التعقيد الذي قد يشعر به البعض عند تطبيقه. تهدف هذه الدورة أيضًا إلى تحديد اتجاه معاكس للتعقيد المكلف الغير مطلوب الذي تقع فيه بعض المؤسسات أثناء تطبيق واحدة من أقوى مواصفات أنظمة إدارة الجودة وأكثرها انتشارًا في العالم.
1. المقدمة
2. البند 4: السياق
3. البند 5: القيادة
4. البند 6: التخطيط
5. البند 7: الدعم
6. البند 8: العمليات
7. البند 9: تقييم الأداء
8. البند 10: التحسين
9. الملخص
ما المقصود بالجودة، وما هو ISO 9001، وتاريخه، وكيف يضمن تطبيقه وجود إدارة جودة جيدة في شركتك، وكيف تقوم بتطبيق كلٍ من بنوده بنجاح.
ما هي أنواع التوثيق المختلفة، وأيٍَ من بنود ISO 9001 ينبغي عليك توثيقها، وما هي الطريقة الصحيحة للتوثيق، وما هي دورة ديمنج.
ما هي المبادئ السبع لإدارة الجودة والتي تم وضع ISO على أساسها، وما المقصود بسياق المنظمة، وكيفية القيام بتحليل SWOT.
تعرف على كيفية استخدام عملية التفكير التصميمي لتطوير أفكارك. في هذه الدورة، ستتعرف على قيمة التفكير التصميمي، والفرق بين التفكير التصميمي والتفكير التقليدي، ومدارس التفكير التصميمي المختلفة. في هذه الدورة، ستقوم بإلقاء نظرة متعمقة على العديد من قصص النجاح من مشاريع مختلفة من قبل أشخاص كانوا قادرين على توظيف التفكير التصميمي للتغلب على التحديات وتصميم حلول فعالة.
ما هو مفهوم التفكير التصميمي، وما الذي يميزه عن التفكير التقليدي، وما هي أهميته في تحقيق النجاح في تطوير الأعمال بشكل فعال يجعلها تستمر في النمو.
ما هي مفاهيم العمل الرئيسية، وما أهمية حل المشكلات للأعمال، وما هي أهمية فهم وتحديد المشاكل في السياقات مختلفة.
ما هي أهم المهارات المطلوبة في سوق العمل و لماذا من المهم تعلمُ مهارات جديدة دومًا، خاصًة في عصر ما بعد الكورونا.
يعتبر الإبداع هو السر وراء كل تطور وصل له الإنسان في عصرنا هذا. ستتناول هذه الدورة التدريبية العديد من الموضوعات بما في ذلك: أهم عناصر الإبداع والمهارات الداعمة له، كيفية الوصول لذُروة التفكير الإبداعي والخطوات التي يجب أن تخطوها لبناء بيئة إبداعية مناسبة. فمهما كانت طبيعة عملك، سواء كنت إداريًا، أو متخصصًا، أو مديرًا لشركة، أو رائد أعمالٍ مبتدأ أو محترف، فهذه الدورة مفتاحك لطريق يتلألأ بالإبداع ويخلو من العقبات.
تصف ما هي العقلية المطلوبة للإبداع والتفكير الإبداعي، وما هي العوامل المهمة لتصفية الذهن والتركيز، وستتعلم أيضًا كيفية الخروج بخطة التفكير اللازمة لأي فكرة.
تناقش تحديات وعقبات الإبداع والتفكير الإبداعي وكيف تتغلب على هذه العقبات، وما هي أهم الأخطاء التي عليك أن تتجنب القيام بها لتستطيع أن تكون شخصًا مُبدعًا.
تعدد أهم التمرينات الذهنية للمساعدة في التفكير الإبداعي، وما الذي على الشخص المُبدع أن يفعله ليقوم بخلق ابداعًا جديدًا، وما هي بعض الأدوات المُساعدة للإبداع.
التغيير هو الثابت الوحيد في هذا العالم. بدلاً من التمسك بما نعتقد أنه لا يزال موجودًا، ومحاربة التغيير، والعيش في حالة إنكار دائمة، يجب أن نتعلم كيفية قبول التغيير والتكيف معه بأفضل طريقة ممكنة. تعلمك هذه الدورة كيفية التعامل مع التغيير كجزء طبيعي من الحياة، وتوفر لك بعض النصائح والأفكار لمساعدتك على التأقلم مع التغيير لتحقيق أقصى استفادة منه.
لماذا يحدث التغيير، وكيف تتأقلم مع التغيير، وما هي مزايا وعيوب التغيير، وكيف يكون للتأقلم مع التغيير تأثير إيجابي على حياتك.
كيف يجب أن نفهم التغيير، وأهمية وجود خطط بديلة في الحياة وأهمية الاستعداد دائمًا، وما هي العلاقة بين سلوكياتنا ومشاعرنا.
لماذا نخاف من تغيير عاداتنا اليومية، وإذا كان بإمكاننا أن نتأقلم مع هذه التغييرات عند حدوثها أم لا، وما هو تأثير التغيير علينا وعلى حياتنا بشكلٍ عام.
التخطيط الإستراتيجي هو أساس نجاح المؤسسات، وتزداد أهميته في عصر المخاطر والأزمات حيث تضطرب نظم الإدارة والتخطيط وتظهر حاجة ماسة لاستمرارية الأعمال. ولكن الخطط ليست هي المهمة بحد ذاتها وإنما هدف التخطيط تسهيل التنفيذ ووضع دليل قوي يمكن لفريق العمل إتباعه وتنفيذه بسهولة وقت الأزمات، لذلك ستطرح الدورة مفاهيم وإستراتيجيات ادارة الأداء لتحويل الخطط إلى نتائج ومؤشرات قابلة للقياس ليتم القياس عليها وتحديد مدى نجاح الاستراتيجيات في تخفيف الخسائر في ظل الأزمات.
مبادئ التخطيط الإستراتيجي وأدواته ودوره في إدارة الأزمات والمخاطر وثقافة التميز المؤسسي بالإضافة إلى فهم الأنواع السبعة للتخطيط الإستراتيجي وأدواته ومناهجه.
أساسيات التخطيط الاستراتيجي من صياغة رسالة المؤسسة وتحديد رؤية المنظمة وتحديد الهدف ومؤشرات التقييم بالإضافة إلى نظرية التخطيط عن طريق المزج والتخطيط غير الرسمي.
خطوات صناعة القرار منذ ظهور المشكلة وتحديدها وتحديد أهداف القرار وجمع البيانات وتشخيص المعلومات ووضع البدائل وتحديد الاختيارات واختيار أفضلها وسرعة التنفيذ والتغذية الراجعة والمتابعة.