دبلومة التسويق والمبيعات

عن الدورة

يواجه أصحاب الشركات والمديرين تحديات كبيرة في ظل تفاوت الخدمات والأسعار المقدمة من شركات التحول الرقمي تصعب عليهم قرار إختيار وإدارة أفضل شركة تسويق إلكتروني وبرمجة تناسب إحتياجاتهم تقدم هذة الدورة خلاصة خبرات مئات التعاقدات لتحقيق إتفاق وتعاقد ناجح وفعال وتصحيح المعتقدات الخاطئة بعقلية أصحاب الشركات والمديرين أثناء عملية التعاقد.

ماذا ستتعلم

• التعرّف على احتياجات شركتك وتحديدها عن قرب بالإضافة إلى كيفية تلبية تلك الاحتياجات من خلال شركات التسويق الإلكتروني وما تقدمه من خدمات وحلول مختلفة.

• التعرّف على لغة التحول الرقمي وأهم مصطلحاته، فضلًا عن أنواع المواقع والتطبيقات الإلكترونية، ومراحل تصميمها، وأساسيات إنشائها، مع أمثلة لأكثر الأنواع انتشارًا.

• التعرّف على أهم معايير اختيار شركات التسويق الإلكتروني والبرمجة، وكيفية صياغة أهم بنود العقود مع كل منهما، علاوة على كيفية تحقيق أقصى استفادة من التعاون معهما.

عن الدورة

في عالم اللياقة البدنية والتدريب الرياضي، يتحوّل البيع إلى فن يتطلب فهمًا عميقًا لاحتياجات الرياضيين والمدربين. فقد تم تصميم هذه الدورة لتمكين المدربين الشخصيين من مهارات المبيعات الأساسية. حيث ستكتشف علم نفس العملاء وراء اتخاذ القرارات وتعلم استراتيجيات فعالة لتوصيل قيمة خدماتك. كما ستتعرف على قمع المبيعات، من البحث عن العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقات، واكتسب رؤى حول أنواع العملاء المختلفة. ارتقِ بحياتك المهنية من خلال جذب واحتفاظ العملاء، واكتشاف أسرار بناء تدريب شخصي مزدهر.

1. مقدمة

2. معرفة الخدمة​

3. مؤهلات المدرب

4. تحليل العملاء

5. ملخص الدورة التدريبية

ماذا ستتعلم

• تحلل احتياجات وتوقعات العملاء، وتفهم العوامل النفسية التي تؤثر على قرارات الشراء.

• تفهم قمع المبيعات، وتكتسب مهارات فعّالة في إغلاق الصفقات وتحقيق أهداف المبيعات وتميز بين مختلف أنواع العملاء.

• تستخدم استراتيجيات جذب العملاء الجدد وفتح قنوات تسويق فعّالة وفهم أساليب الاحتفاظ بالعملاء.

عن الدورة

تخيل عمل يُمكنك من بيع المنتجات للعملاء في جميع أنحاء العالم، دون الحاجة إلى التعامل مع المخزون أو الشحن أو متاعب واجهة المتجر الفعلية. تصور مشروعًا يمكنك من خلاله اتخاذ القرارات، والعمل من أي مكان متصل بالإنترنت، ولديك القدرة على تحويل شغفك إلى ربح. مرحبًا بك في عالم الدروبشيبينج، حيث يمكن لأحلام إدارة مشروع تجاري ناجح عبر الإنترنت أن تصبح حقيقة. في هذه الدورة، ستفهم أساسيات الدروبشيبينغ، وكيف بدأت، وما إذا كان هذا عملًا جيدًا بالفعل للبدء به. حيث سيتم الكشف عن الأساسيات الصحيحة والعملية الصحيحة في هذه الدورة.

1. المقدمة

2. اختيار المنتج

3. المورد

4. ما تحتاج الى معرفتة عن Shopify

5. الإعلانات

ماذا ستتعلم

• تفهم كيفية عمل الدروبشيبينغ، حيث سيتم شرح عملية الدروبشيبينج بأكملها وفهم المزايا والتحديات المرتبطة بنموذج العمل هذا.

• تحدد مجالات المنتجات المربحة وإجراء أبحاث السوق وتمييز العناصر عالية الطلب. علاوة على ذلك، سوف تتعلم كيفية تقييم واختيار الموردين الجديرين بالثقة بشكل فعال، مما يضمن احتفاظ أعمال الدروبشيبينج الخاصة بك بمصدر ثابت وموثوق للمنتجات.

• تقوم بإنشاء متجر Shopify الخاص بك، وتقوم بتخصيص تصميمه، وإعداد قوائم المنتجات الخاصة بك. كما سوف تكتسب رؤى حول استراتيجيات الإعلان والتسويق الفعالة المصممة خصيصًا لنموذج دروبشيبينج.

عن الدورة

في ظل التنافس الشديد في سوق البيع، يجب على رجل البيع أن يكون ملمًا بأحدث الاتجاهات وتطور الاحتياجات والتوجهات الاستهلاكية. فإذا كنت تبحث عن طريقة لتطوير مهاراتك كبائع محترف وزيادة نجاحك في مجال المبيعات، فإن هذه الدورة هي المكان المناسب لك. حيث سنستكشف أنواع البائعين المختلفة ونتعرف على مهام رجل البيع والمهارات التي يحتاجها ليكون ناجحًا في هذا المجال. كما سنتعلم أيضًا أساسيات التفاوض البيعي، وكيفية التعامل مع العملاء وتحقيق صفقات مربحة لكلا الطرفين.

ماذا ستتعلم

• تحدد مهام رجل البيع ومسؤولياته في عملية البيع، كما ستتعلم أساسيات التفاوض البيعي وكيفية التعامل مع العملاء والتفاوض للوصول إلى اتفاق يرضي الطرفين.

• تحلل أهداف العملاء وتستخدم استراتيجيات ملائمة لتحقيق أهدافك وتلبية احتياجات العملاء. بالإضافة إلى تقديم الحجج المقنعة لإقناعهم بشراء المنتج أو الخدمة.

• تبني علاقات قوية ومستدامة مع العملاء بعد عملية البيع وستستكشف نظرية الدوافع وكيف يمكن استخدامها في عملية البيع. علاوة على ذلك، ستتعرف على أنماط العملاء الصعبة وكيفية التعامل معها بفاعلية.

عن الدورة

هل أنت مدرب أو معالج أكمل شهادته ولكنك لا تعرف كيف تبدأ مشروعك التجاري عبر الإنترنت؟ لدينا الحل الأمثل بالنسبة لك! سوف ترشدك دورة "كبسولة الأعمال التجارية عبر الإنترنت" الخاصة بنا إلى الخطوات العملية للبدء وجذب العملاء المحتملين. تعرف على دورات النجاح، وتفعيل دور عملك، وبناء علاقات جديدة مع استراتيجيات إدارة الوقت والمال، وعلم نفس المشتري وأساليب التسعير. بالإضافة إلى كتابة قصة علامة تجارية جذابة تلقى صدى لدى العملاء - كل ذلك في مكان واحد! كن متقدمًا في المنافسة اليوم من خلال التسجيل الآن.

1. مقدمة

2. عقلية الأعمال

3. صاحب العلامة التجارية

4. صانع المحتوى

5. المسوّق

6. البائع

7. المدير التنفيذي

8. الخاتمة

ماذا ستتعلم

• تحدد مكانتك وتستكشف مسار العميل من المشاركة الأولية إلى أن يصبح عميلًا مخلصًا من خلال إنشاء محتوى جذاب وتوفير قيمة استثنائية في كل مرحلة من رحلة العميل.

• تصنع صوتًا وشخصية فريدة للعلامة التجارية تميزك عن المنافسين وتتقن فن إنشاء عرض لا يقاوم يجبر جمهورك المستهدف على اتخاذ الإجراءات اللازمة.

• تتعرف على المراحل المختلفة التي ينطوي عليها إطلاق عرضك باستخدام استراتيجيات التسويق العضوية واستكشاف استراتيجيات البيع المختلفة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

عن الدورة

يشهد عالمنا ارتفاعًا غير مسبوق في اقتصاد الوظائف المؤقتة. يرجع هذا إلى العدد الهائل من العاملين لحسابهم الخاص – أو العاملين المستقلين – الذين يقومون بإدارة أعمالهم بأنفسهم؛ لخبرتهم الواسعة في مجال عملهم. وإذا كنت ترغب في الانضمام إلى مجتمع العاملين المستقلين ولا تعرف كيف، فسترشدك هذه الدورة التدريبية. سوف تتعلم من خلالها الأساسيات التي غنى عن معرفتها، بدءًا من ماهية العمل المستقل وتاريخه، ووصولاً حتى كيفية احترافه، وتسويق نفسك، والإعلان عن خدماتك.

ماذا ستتعلم

• تفهم ما المقصود بمصطلحي العمل المستقل والرقمنة، وكذلك ما هي العلاقة التي تربط كليهما، جنبًا إلى جنب مع التعرف على أسلوب حياة العمل الحر مع تسليط الضوء على ميزاته وعيوبه.

• تحدد أبرز الفروق بين كل من السيرة الذاتية وسابقة الأعمال، بالإضافة إلى تعلّم كيفية إنشاء سابقة أعمال احترافية، وكذلك الأخطاء التي يجب أن تتجنبها أثناء تصميمها.

• تكتب عرض عمل قوي يؤمّن توظيفك، جنبًا إلى جنب مع التعرف على مجموعة المهارات التي يجب أن يكتسبها كل عامل مستقل بجانب مهارات مجاله لينجح في المجال.

عن الدورة

إذا كنت ترغب في تعلم أساسيات خدمات أمازون ويب، أو تطمح في الحصول على وظيفة أو مهنة كمطور أو مهندس سحابي، فإن هذه الدورة هي طريقة مثالية للبدء. تأخذك هذه الدورة في رحلة حيث ستتعرف على تاريخ خدمات أمازون ويب، وخصائصه الهامة، وحصة خدمات أمازون ويب في السوق العالمية، والبنية التحتية العالمية لخدمات أمازون ويب، ومجالات خدمات أمازون ويب.

ماذا ستتعلم

• كيفية اتخاذ قرار صحيح بشأن متى وكيفية تطبيق خدمات أمازون ويب الرئيسية للكمبيوتر والتخزين وقاعدة البيانات لحالات الاستخدام المختلفة.

• ما هي ميزات وفوائد وقدرات خدمات أمازون ويب، وما هي خدمات ومفاهيم واستراتيجيات أمان خدمات أمازون ويب الأساسية.

• كيف يمكن استخدام خدمات أمازون ويب لمراقبة البنية التحتية للسحابة وتحسينها، وما هو أمان السحابة مع مراجعة نموذج المسؤولية المشتركة لخدمات أمازون ويب.

عن الدورة

"في إطار مواكبة التغييرات التي يعاصرها التسويق الرقمي يوماً بعد يوم، تقدم لك هذه الدورة درساً مكثفاً في التسويق الرقمي. حيث ستتعرف على منهجية الموجز الرقمي وأنواع موجز التسويق، وستتعلم كيفية إنشاء جدول زمني فعال لخطة التسويق الرقمي الخاص بك. سنقوم أيضًا بتحديد هيكل RACI لإدارة المشاريع الرقمية الفعالة. سنتعمق في مرحلة التخطيط والركائز الأساسية لاستراتيجيات التسويق الرقمي وكيفية فهم جمهورك بشكل أفضل. سنتناول أيضًا التسويق بالمحتوى وكيف يكون ملائمًا مع الاستراتيجية العامة لمشروعك. فيما يتعلق بالجوانب المالية، سنساعدك في فهم المقدار الرئيسي للميزانية الرقمية وعدة طرق لإعدادها بفعالية. ستأخذك هذه الدورة أيضًا إلى مرحلة التنفيذ حيث ستتعلم كيفية تسريع التواصل واستخدام استراتيجيات التسويق المؤثر بفعالية. ستكتسب أيضًا المهارات اللازمة لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق، . ستتعلم كيفية اكتساب المستهلكين المحتملين في قاعدة بياناتك واختيار أداة CRM المناسبة لعملك. بنهاية هذه الدورة ستكون مجهزًا بالمعرفة والأدوات اللازمة لتطبيق استراتيجيات التسويق الرقمي بنجاح في عصر التكنولوجيا الحديثة والتحديا

1. منهجية الموجز الرقمي

2. مرحلة التخطيط

3. مرحلة التنفيذ

4. إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق

5. إستراتيجية التحليلات & القياس

6. ختام الدورة التدريبية

ماذا ستتعلم

• تميز أنواع موجز التسويق الرقمي وتفهم أهميته في عمل استراتيجية للتسويق. تفهم مراحل التخطيط والتنفيذ في مشروع التنشيط الرقمي وإنشاء جدول زمني له.

• تتعرف على هيكل RACI وكيفية استخدامه لإدارة المشاريع الرقمية بفعالية. تحلل الجمهور المستهدف وتقيم مدى ملاءمة محتوى التسويق للاستراتيجية العامة وتحسينه.

• تكتسب مهارات إدارة علاقات العملاء وتستخدم أتمتة التسويق لتحسين تفاعل العملاء. وتنفذ استراتيجيات لاكتساب المستهلكين المحتملين في قاعدة بيانات العملاء. تختار أداة CRM مناسبة لعملك وتكوينها بفعالية، وتحلل حملات التسويق بشكل فعال وتقيس عائد الاستثمار.

• كيفية قيام العلامات التجارية الكبرى بقيادة أنشطتها التحليلية لضمان تتبع الأداء بشكل جيد، مع القدرة على تصميم الحملات الدعائية وتنفيذ استراتيجية CRM كاملة.

عن الدورة

مندوبي المبيعات هم المحرك الأساسي في عملية نمو أي مؤسسة. أُعدت هذه الدورة التدريبية كي تمد كل من يطمح إلى أن يصبح محترفًا في المبيعات ويترك أثرًا رائعًا في مجاله بالخبرات والمعلومات اللازمة التي جمعها المحاضر (تامر العدلي) على مدار عشرين سنة في مجال المبيعات. سواء كنت مدير أو عضوًا في الفريق، فسوف تتعلم ليس فقط موضوع المبيعات من البداية إلى النهاية، ولكن أيضًا إدارة الحساب، وكيفية الحفاظ على عملائك بعد إغلاق الصفقات

ماذا ستتعلم

• المبادئ الأساسية لإدارة حسابات المبيعات وكيفية التعامل مع العملاء بشكل ينمي العلاقة المتبادلة معهم، وأفضل تقنيات البيع، وكيفية التفكير كبائع محترف وتطبيق التقنيات

• كيفية تجاوز أهداف المبيعات المحددة، وتحقيق مستويات مبيعات أعلى في الأعمال التجارية، واكتساب القدرة على التغلب على المنافسة الشديدة، والاحتفاظ بعملائك.

• كيفية الحصول على عمل جديد، كما ستتعرف على أهم المبادئ والممارسات والأدوات التي تم دمجها في عملية البيع بأكملها لمساعدتك على تطوير عملية البيع بشكل سليم.

عن الدورة

إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو ترغب في بدء مهنة في المبيعات، فهذه الدورة مناسبة لك. في هذه الدورة، سوف تفهم التقنيات الأساسية المستخدمة في المبيعات والتي ستساعدك على تحديد نقاط قوتك وقدراتك. سوف تتعلم كل شيء عن المبيعات ومراحلها، والتخصصات المختلفة، وأنواع العملاء المختلفة. شارك في هذه الدورة وتعلم كيف تصبح ناجحًا في العمل في مجال المبيعات.

1. مقدمة

2. أدوار المبيعات

3. مراحل عملية البيع

4. المهارات المطلوبة للبائع

5. البيع عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي

6. مراجعة

ماذا ستتعلم

• ما هي خصائص مندوب المبيعات الناجح، وما هي أنواع المستهلكين، وكيفية تصنيف المستهلكين والتعامل مع كل منهم بمهنية.

• ما هي الوظائف المختلفة للمبيعات، بما في ذلك تطوير الأعمال، المبيعات عبر الهاتف، إدارة الحساب، المبيعات التجارية، والمبيعات الفنية.

• ما هي مراحل البيع، وكيفية استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في المبيعات.

عن الدورة

تُعتبر هذه الدورة التدريبية المفتاح الأساسي لتعلم مهارات البيع والتفاوض بطريقة محترفة، وهي مهارة مهمة وأساسية في مختلف جوانب الحياة. وتستهدف هذه الدورة جميع الأفراد الذين يعملون في أي مجال من المجالات التي تتعلق بالإنتاج، والمبيعات، والتعامل مع كافة أنواع العملاء. حيثُ ستعمل على مساعدتهم على تعلم كيفية فهم السوق، وجميع أنواع المنافسين، وكافة احتياجات العملاء.

ماذا ستتعلم

• كيفية تحديد خصائص المنتجات المختلفة، ونقاط القوة والضعف الخاصة بكل منها. كما ستتعلم أيضًا كيفية معرفة السبب وراء شراء العملاء منتجًا بعينه، وفهم نوع العميل.

• مهارات التفاوض، والبيع، والإقناع. كما ستتمكن أيضًا من فهم السوق، والمنافسين، وأنواع العملاء، والخطوات التي يجب اِتباعها لبيع منتج وتحقيق الهدف المرغوب فيه.

• كيف تتعرف بالضبط على نوع العميل، وماذا يجب فعله قبل أي اِجتماع وما يجب فعله بعده. هذا بالإضافة إلى تعلم تقنيات التفاوض، والإقناع لإنجاز الصفقة وإتمامها.

عن الدورة

إذا كنت مسوقًا أو ترغب في بدء عملك في مجال التسويق، فهذه الدورة أعدت خصيصًا لك. سوف تتعلم عن مبادئ التسويق والعلامات التجارية، كما تساعدك الدورة أيضًا على تطبيق مفهوم التسويق واستخدام الدليل الإرشادي الخاص ب Lean Creativity، وقبعات التفكير الستة the 6 hats of thinking، ونموذج الأعمال Business model لمساعدتك على أن تكون قائدًا وتتمكن من قيادة شركة بأكملها من خلال تعلم الاستراتيجيات التسويقية الصحيحة.

ماذا ستتعلم

• تحديد معنى العلامة التجارية والتعرف على مفهوم التسويق. بعد ذلك، سوف تتعلم كيفية كسب العملاء وبناء روابط إيجابية بينهم وبين علامتك التجارية بنجاح وفعالية.

• إدراك أهمية إدارة علاقات العملاء، والتعرف على كيفية تطبيق مفهوم التسويق، وسوف تتعلم أيضًا كيفية استخدام الدليل الإرشادي الخاص ب Lean Creativity في التسويق.

• تطبيق قبعات التفكير الستة Six Thinking Hats ونموذج التسويق الرباعي؛ بالإضافة إلى تعلم كيفية استخدام نموذج الأعمال Business model والتعرف على علاقته بالتسويق.

عن الدورة

فريق المبيعات هو القوة العاملة الأكثر فاعلية في أي منظمة أو عمل تجاري. يناقش هذا المقرر بعضًا من أكثر المنتجات الهندسية تطورًا وكيفية بيعها بفعالية. تغطي الدورة شحذ مهارات البيع الشخصية والتقنية الخاصة بك ، وخوض تقنيات المتابعة المختلفة ، وإغلاق الصفقة بشكل صحيح ، وخدمات ما بعد البيع والمتابعة ، وتغطي كل خطوة في عملية البيع من البداية إلى النهاية.

ماذا ستتعلم

• كيفية تقديم العروض التوضيحية والدورات التدريبية والعروض التقديمية للعملاء، بشكل يساعدهم على اكتشاف وفهم مميزات المنتجات والخدمات المختلفة التي تقدمها.

• الدور المهم الذي يلعبه موظفي المبيعات في نمو الشركات والمؤسسات، كما ستتعرف على أهم المهارات الشخصية والتقنية التي تجعل موظف المبيعات محترفًا في عمله.

• العوامل التي تؤثر على قرارات الشراء، وأنواع العملاء المختلفة وكيفية التعامل معهم، وعملية البيع من الداخل والخارج، وكيفية الوصول إلى حوافز أعلى، وزيادة معدلات مبيعاتك.

عن الدورة

يمكن لمديري المبيعات الناجحين تقديم أفضل قيمة للعملاء مع زيادة أرباح المؤسسات. من خلال هذه الدورة التدريبية ستتعرف على المزيد حول المهارات والأساليب المستخدمة من قبل محترفي المبيعات الناجحين، كما ستستطيع تعلم المهارات الأساسية اللازمة لتكون ناجح في مجال المبيعات. ستتعرف على أهمية استخدام مبادئ البيع التقليدية كأساس وتكييف هذه المفاهيم مع عالم الأعمال سريع التغير. كما ستتعرف أيضًا على دور المبيعات في الحياة اليومية.

ماذا ستتعلم

• ما هي تأثيرات قسم المبيعات على الشركات والمؤسسات ونموها؟ ستتعرف أيضًا على أساسيات المبيعات والمفاهيم الأساسية التي بُني عليها علم المبيعات وكيفية تكيفيها.

• تعرف على كيفية كتابة عروض المبيعات بشكل محترف بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني كما ستتمكن من فهم المصطلحات المتداولة في مجال المبيعات والتقنيات الأساسية بشكل.

• كيفية إنشاء مسار مبيعات أساسي لدفع العملاء المستهدفين من خلاله، بالإضافة إلى إنشاء ملفات تعريف لنوعية العملاء المثالية لمساعدتك على تقسيم عملائك المستهدفين بشكل أفضل.

عن الدورة

هل ترغب في كسب الأرباح وتحقيق أهداف أعمالك التجارية؟ في هذه الدورة التدريبية، ستتعرف على الأدوات التسويقية والعناصر الاثنى عشر للمزيج التسويقي والتي ستساعدك على تحديد الميزة التنافسية الخاصة بك لاتباع نهج مختلف عن منافسيك. يمكن أن تساعدك أيضًا عناصر ال Ps12 في تحديد عرض القيمة الخاص بك لعميلك، مما يجعل خطتك التسويقية في وضع مثالي وذلك من خلال التفرد عن البدائل المتاحة وتلبية احتياجات عملائك بشكل أفضل.

ماذا ستتعلم

• تعريف المقصود بمفهوم التسويق والتعرف على أهدافه الرئيسية مع تحديد أنواعه المختلفة. بعد ذلك، سوف تتعلم كيفية شرح عناصر وأنواع المزيج التسويقي الاثنى عشر.

• إنشاء وكتابة خطة للمزيج التسويقي وتطوير استراتيجية أيضًا، وذلك للوصول إلى الإبداع والتميز، وكسب الإيرادات، ووضع نهج مختلف عن منافسيك، وبالتالي تحقيق أهداف عملك التجاري.

• تحديد كيف يرى الجمهور المستهدف علامتك التجارية وبعد ذلك، سوف تتعلم وتستكشف الطريقة التي تساعدك على وضع علامتك التجارية بين المنافسين من البداية وخطوة بخطوة.

عن الدورة

لقد غيرت الهواتف المحمولة والهواتف الذكية سلوك المستخدمين إلى الأبد وأصبحت عنصرًا رئيسيًا في أسلوب الحياة اليومية، كما أنها أتاحت فرصًا تجارية غير مستغلة. أصبحت تطبيقات الأجهزة المحمولة أيضًا نافذة كبيرة لفرص الأعمال وتوليد الإيرادات، وهنا دور هذه الدورة التدريبية لدراسة قواعد التسويق للتطبيقات وتعلم قواعد اللعبة الجديدة. ستتعلم خلال هذه الدورة التدريبية مفهوم وأهمية التسويق عن طريق الهواتف المحمولة والتطبيقات بالإضافة إلى كل ما يتعلق بالتقنيات والمعايير العالمية التي يجب التعامل على أساسها. كما ستؤمّن لك هذه الدورة أفضل الأساليب والطرق التي تضمن أعلى عائد استثمار أثناء استخدام التسويق عن طريق الهواتف المحمولة والتطبيقات.

ماذا ستتعلم

• كيف يمكنك أن تبدأ مسيرة عملك في مجال التسويق عبر الهواتف الذكية والتطبيقات بشكل احترافي.

• كيفية الاختيار من مجالات العمل المتعددة وأيضًا كيفية الحصول على دخل أفضل لما ستوفره من أرباح للشركات.

• كل ما تحتاج لمعرفته ليتم اعتبارك متخصصًا معتمدًا ومؤهلًا للعمل في مجال التسويق عبر الهواتف الذكية.

عن الدورة

وفقًا للإحصاءات، تحصل Google على أكثر من 77000 و98 ٪ من مندوبي المبيعات يحققوا أهدافهم البيعية من خلال البيع عبر مواقع التواصل الاجتماعي. دور التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي في تمكين الأعمال في العصر الحالي لا يقدر بثمن. ستغطي هذه الدورة مناهج مختلفة للتسويق الرقمي في مجالات التسويق للأفراد وللمؤسسات مثل إعلانات Google وقنوات التواصل الاجتماعي وكتابة المحتوى والتقنيات الأخرى. ستساعدك هذه الدورة على تطوير خطة تسويق رقمية مدتها 6 أشهر ويزودك بأسس استخدام Mailchimp كأداة خدمة بريد إلكتروني.

ماذا ستتعلم

• وسائل وطرق التسويق الرقمي وقنوات الوسائل الاجتماعية بجميع خصائصها وأدواتها، مثل إعلانات جوجل وفيسبوك وانستجرام ولينكد ان، بالإضافة نصائح لتساعدك في تحقيق هدفك.

• كيفية تعيين ميزانية للإعلانات الرقمية، سواء لتوفير المال أو الوقت، وكيفية استخدام الإعلانات في التسويق للأفراد والمؤسسات وتحليل خطط التسويق الرقمي لتطويرها.

• تقنيات وضع استراتيجية التسويق الرقمي من خلال استخدام العديد من الأدوات مثل كتابة المحتوى والتسويق عبر الهاتف المحمول واستخدام Mailchimp في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

عن الدورة

إذا كنت مهتمًا بالتسويق الإلكتروني، أو ترغب في بدء مهنة في التسويق الإلكتروني، أو كنت صاحب عمل، أو إذا كنت تعمل بالفعل في مجال التسويق ولكنك ترغب في الإضافة إلى معرفتك وتطوير مهاراتك، فهذه الدورة مناسبة لك. في هذه الدورة، ستتقن أساسيات التسويق الإلكتروني من خلال مقدمة شاملة للتسويق الإلكتروني، وإعدادات محركات البحث، والبحث المدفوع من جوجل، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلان عبر منصاتها المختلفة. ستتعلم أيضًا المزيد حول المحتوى التسويقي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات المصوّرة، الإعلانات على شبكة العرض، والاستراتيجية والتخطيط، وتحسين التحليلات والتحويلات.

1. مقدمة في التسويق الإلكتروني

2. إعداد محركات البحث

3. البحث المدفوع على جوجل

4. إدارة قنوات التواصل الاجتماعي

5. الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي

6. التسويق بالمحتوى

7. التسويق عن طريق البريد الإلكتروني

8. تسويق الإعلانات المرئية

9. الإستراتيجية والتخطيط للتسويق الرقمي

10. تحليلات التسويق الرقمي

ماذا ستتعلم

• كيفية بدء مسيرة العمل في مجال التسويق الإلكتروني بشكل احترافي، بالإضافة إلى فهم كيفية تخطيط وتنفيذ مختلف أنواع استراتيجيات وحملات التسويق الإلكتروني بشكل ناجح.

• تقنيات الـ SEO (تحسين محركات البحث)، وكيفية عمل محركات البحث، والمعايير المستخدمة في الترتيب لمحركات البحث، وكيفية تحسين الصفحة وتطوير المحتوى.

• الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الإلكتروني، واستراتيجيات القنوات الإلكترونية، وكيفية البحث عن العملاء المستهدفين، وطريقة إدارة سمعة العلامة التجارية.

عن الدورة

جميعنا يقوم باستخدام تقنيات البيع في حياتنا اليومية سواء كان ذلك مع أصدقائنا أو شركائنا أو زملائنا أو مديرينا أو عملائنا أو غيرهم. لذلك، فإن مهارة البيع الفعّال هي أداة نحتاجها جميعًا للنجاح في حياتنا. بعد حضور هذه الدورة، سوف تقوم بتطوير مهارات البيع الخاصة بك حيث ستتغير من بائع ذو مهارة متوسطة إلى بائع محترف يحافظ على عملائه مدى الحياة. ستتمكن من البيع بفعالية دون المساومة على أي قيمة أو خسارة أي عملاء.

ماذا ستتعلم

• تصف مما تتكون رحلة الشراء الخاصة بالمُستهلك، وما هي توقعاته، وكيف يمكنك أن تكتسب رضاه، بالإضافة إلى أنك ستتعلم أيضًا كيف تقوم بتحسين الخدمة التي توفرها للعميل.

• تتعرف على الزبائن التي يبدو عليها أن بإمكانها شراء المنتج الذي تبيعه، وكيف تتعامل مع الشخصيات المختلفة بسلاسة، وأيضًا كيف تتعامل مع الرفض بطريقة احترافية.

• تفرق بين الاحتياجات العقلانية للبشر مقارنةً باحتياجاتهم العاطفية، وكيف تستخدم هذه المعلومة في إقناع الناس بالشراء منك، وستتعلم أيضًا تقنيات الإغلاق لعملية البيع.

عن الدورة

تعتبر عملية التسعير من الوظائف التسويقية الرئيسية في أي منظمة سواء كانت صناعية أو تجارية أو خدمية. لكن هل تعلم كيف يختلف التسعير القائم على أساس التكلفة عن التسعير القائم على أساس القيمة؟ وكيف يمكنك تحديد الأسعار على أساس القيمة التي يدركها العملاء؟ ستجد الإجابات عن هذه الأسئلة وأكثر مع هذه الدورة التدريبية التي توضح المفاهيم والأساليب الرئيسية المتعلقة بالتسعير، وهي ضرورية لأي شخص يتعامل مع الأسعار، أيًا كان مجال عمله. ستتيح لك هذه الدورة التدريبية الدخول إلى عالم التسعير لتكشف أهم استراتيجياته والعوامل المؤثرة في قرار التسعير.

ماذا ستتعلم

• تعرف أن نجاح عملية التسعير لا يعني تحقيق سعر منخفض أو مرتفع، بل وضع سعر يتناسب مع العديد من الظروف مثل: طبيعة العميل، والقطاع السوقي المستهدف، ومستوى العلامة التجارية.

• تفهم حاجات العملاء وما هو تقديرهم لقيمة الخدمات، ومعرفة هيكل التكلفة وكيفية تحديد المنافسين والتعرف على طرق تسعيرهم حتى تتمكن من تسعير منتجاتك بشكل تنافسي.

• تفهم أن السعر هو أحد أهم العوامل التي تهتم بها المؤسسات كأداة أساسية لتحقيق الإيرادات وتغطية النفقات والحصول على هامش ربح.

عن الدورة

إدارة المبيعات هي من أهم الأقسام التي تقود نجاح الشركات،وقد زاد الطلب على الوظائف في مجال المبيعات بشكلٍ كبير في الفترة الماضية ستتعرف في هذه الدورة على سمات مدير المبيعات الناجح، الذي يتمتع بالقدرة على تقديم أفضل قيمة للعميل مع زيادة أرباح الفريق في نفس الوقت. ستتعلم كيف تكون مدير مبيعات ناجح، وتكون لديك القدرة على تدريب وتقييم وإدارة فريق المبيعات لديك بنجاح باتباع المبادئ الرئيسية لإدارة المبيعات. وستتعلم أيضاً كيفية تحقيق زيادة في مبيعاتك، وومعرفة مؤشرات الأداء الرئيسية.

ماذا ستتعلم

• كيفية تنفيذ وتنسيق وتطبيق تقنيات المبيعات المختلفة طبقًا لأنواع العملاء المختلفة لضمان اختيار التقنية التي ستقود العمل للنجاح، إلي جانب الوصول إلى هدف المبيعات وتجاوزه.

• كيف يمكنك تحديد دور إدارة المبيعات في المزيج التسويقي للشركة، كما ستتعلم كيفية تشكيل الهيكل التنظيمي لإدارة المبيعات وتطويره بما يلائم متطلبات الشركة.

• كيفية تقسيم السوق واستهدافه بشكل صحيح، وكيفية تخطيط وإدارة المناطق، وكيفية توقع المبيعات بشكل واقعي للمساعدة على وضع أهداف قابلة للتحقيق.

عن الدورة

يرتكب العديد من مندوبي المبيعات خطأ التحدث كثيرًا، أكثر بكثير مما يفعله عملاؤهم. ليس ذلك فحسب، بل إنهم يقاطعون العملاء أيضًا أو يدخلون في جميع ميزات وفوائد منتجهم/خدمتهم في وقت سريع جدًا، وهو ليس أفضل نهج للبيع. سيكشف مدربنا (فادي سري الدين) ، الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 23 عامًا في تصميم حلول التدريب وتقديمها، عن مجموعة المهارات "الصحيحة" و"العقلية" الصحيحة لمندوب المبيعات المحترف. من التحكم في المحادثات مع العملاء إلى طرح الأسئلة الصحيحة بالترتيب الصحيح. بنهاية هذه الدورة ، ستكون قادرًا على التواصل بشكل أفضل مع العملاء، والتغلب على أي اعتراضات وإغلاق صفقات البيع بثقة، تمامًا كما يفعل مندوبو المبيعات المحترفون.

ماذا ستتعلم

• ما هي أهم مهارة يجب أن يمتلكها متخصص المبيعات لاحتراف فن البيع والتمكن من التعامل مع العملاء بكفاءة عالية مع إقناعهم بشراء المنتج أو الخدمة التي يحتاجونها؟

• كيف يجب أن يفكر موظف المبيعات ويستخدم مهاراته العقلية ليكن بائعًا محترفًا، والنهج الذي ينبغي أن تتبعه كبائع ناجح للكشف عن احتياجات العملاء باستخدام أسلوب الـ "Open Question".

• كيفية ممارسة القواعد الأساسية لطرح الأسئلة البيعية من خلال توجيه أربعة أنواع من الأسئلة في تسلسل محدد؛ حتى تتمكن من تلبية احتياجات العملاء وتحقيق المبيعات.