دبلومة إدارة فريق العمل

عن الدورة

في بيئة العمل الديناميكية والتعاونية اليوم، تعد الإدارة الفعالة للفريق أمرًا ضروريًا لتحقيق الأهداف التنظيمية وتعزيز ثقافة مكان العمل الإيجابية والمنتجة. ولهذا فإن دورة "إدارة فرق العمل" مليئة بكل ما تحتاجه! بدءًا من التعامل مع أنواع مختلفة من فرق العمل، وفهم الفرق بين القائد والمدير، وطرق إدارة فرق العمل وحتى استراتيجيات النجاح - يغطي هذا البرنامج الشامل جميع الجوانب. بالإضافة إلى أننا سننظر أيضًا في المعوقات الفردية والتنظيمية التي يمكن أن تعترض طريق التقدم. ابدأ اليوم وكن خبيرًا في قيادة مجموعات العمل الناجحة!

ماذا ستتعلم

• تفرق بين القائد والمدير وتسكشف مساهمات كل منهما في نجاح الفريق.

• تنفذ الأساليب المختلفة لإدارة فرق العمل وتتغلب على المعوقات التنظيمية والفردية.

• تتعرف على الأنواع المختلفة لفرق العمل وخصائصها الفريدة بالإضافة إلى التعرف على الصفات الأساسية لقادة الفرق الفعالين وفهم دور القيادة في إدارة الفريق.

عن الدورة

تعتبر القدرة على تنظيم وتوجيه فرق العمل بفعالية عامل أساسي لتحقيق الأهداف وتعزيز تنافسية المنظمة. إذا كنت تسعى لتحقيق أداء عالي وتحسين أداء فريقك، فإن هذه الدورة هي ما تحتاجه. حيث ستكتشف مفاتيح النجاح لبناء فرق العمل الفعالة ورفع كفاءتها. سنقوم خلال هذه الدورة بتحديد احتياجات الفرق ذات الأداء العالي والتحديات التي تواجهها، وسنكشف عن الخصائص التي تجعل الفرق فعالة ومتميزة. ستكون قادرًا على وضع استراتيجيات لبناء وتطوير فرق تساهم بفعالية في تحقيق أهداف منظمتك. سنساعدك أيضًا في تحديد الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق، وتوجيه الأفراد نحو تحقيق أهدافهم الشخصية ومواءمتها مع أهداف الفريق والمؤسسة. ستتعلم كيفية وضع مقاييس لقياس أداء الفريق والتعامل مع التحديات والمشكلات الوظيفية.

ماذا ستتعلم

• تحدد احتياجات الفرق ذات الأداء العالي والتحديات الأساسية التي تواجهها الفرق وتصف خصائص الفرق الفعالة.

• تقيم النتائج بشكل أفضل وتطبق التفكير النظامي ونموذج الجبل الجليدي للكشف عن الجوانب غير المرئية والمفاجآت التي قد تكون مخبأة داخل البيانات أو المعلومات. تضع الخطوط العريضة لمراحل تطوير الفريق وتحلل الاستراتيجيات لبناء فرق عالية الأداء.

• تطور مقاييس لقياس أداء الفريق والتعامل مع الاختلالات الوظيفية للفريق.

• تحدد الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق وتضع استراتيجيات لمواءمة أهداف الفرد والفريق مع الأهداف التنظيمية.

عن الدورة

إذا كنت ترغب في اكتساب المهارات اللازمة لتدريب الآخرين والتأثير عليهم، فهذه الدورة مناسبة لك. في هذه الدورة، ستتعلم كيفية تطبيق مبادئ التوجيه والتدريب الأساسية من أجل تحفيز الآخرين والتأثير عليهم. ستتعلم كيفية مساعدة الآخرين على أن يصبحوا أكثر وعيًا بأنفسهم، وكيفية رفع الإحساس بالمسؤولية والاستقلالية لديهم. ستتعلم أيضًا كيفية تطبيق هذه الأساليب في مكان عملك، مما سيحسن بدوره أداء فريقك.

ماذا ستتعلم

• كيفية تطبيق المبادئ الأساسية للتدريب والتوجيه والتمكين للحفاظ على تميز أداء أقسام المؤسسة المختلفة.

• ما هو نموذج GROW للتوجيه، وكيف تقوم بتطبيقه مع الآخرين، وكيف يمكنك أن تتقن مهارات التوجيه المُختلفة بأنواعها.

• كيف تقوم بتجهيز خطط تدريبية لفريقك، بالإضافة أيضًا إلى فهمك أهمية التطوير المستمر للأفراد من خلال المهارات القيادية والاستراتيجيات المُؤثرة.

عن الدورة

قواعد العمل تغيرت، ويتم الحكم علينا بمعيار جديد. ما يهم الآن ليس معدل الذكاء لدينا أو تدريبنا أو خبرتنا، ولكن مهاراتنا في التعامل مع الأشخاص. الذكاء العاطفي هو القضية الجديدة التي يهتم بها أصحاب العمل والموظفون. ستتعلم أساسيات وأهمية الذكاء العاطفي وكيفية إتقانه، مع التركيز على أهمية النضج والمرونة والقدرة على التعامل مع الأشخاص في مكان العمل. في هذه الدورة، ستكتسب فهمًا أكبر للعواطف، مما سيؤثر بشكل إيجابي على حياتك المهنية والشخصية.

ماذا ستتعلم

• كيف تنمي وتطور ذكائك العاطفي، وكيف تستخدمه للتعامل مع الظروف الصعبة.

• الأساسيات الخمس التي يتألف منها الذكاء العاطفي، وكيف أن فهم الفرق بين المشاعر والاحساس أمر بالغ الأهمية لتنمية ذكائك العاطفي.

• ما هو الذكاء العاطفي، وما هي الأجزاء التي يتكون منها، وما هي أدوار التنظيم الذاتي والمهارات الاجتماعية.

عن الدورة

تساعد هذه الدورة الأشخاص الجدد في عالم الإدارة أو أولئك الذين يتطلعون إلى التطوير ليصبحوا أفضل مديريهم. يساعد في كسر المفاهيم الإدارية الخاطئة الشائعة. في الواقع ، يحتاج المديرون إلى الاستثمار في موظفيهم ومحاولة إبقائهم فعالين ومنتجين. تتناول هذه الدورة تقنيات ومبادئ الإدارة المختلفة التي يمكن أن تغير حياتك المهنية في كل مكان. تحقيق أفضل النتائج بأقل جهد ، باستخدام أكثر الأساليب والأساليب الإدارية فعالية المتوفرة في هذه الدورة.

ماذا ستتعلم

• طرق كثيرة لكيفية بناء فريق ناجح ومحترف بكفاءة، أو، تحسين فريقك الموجود بالفعل باستخدام العديد من استراتيجيات تحسين فريق العمل الفعالة.

• خططًا احترافية قوية حول كيفية إدارة فريقك وكيفية تقييمه. يعتبر تقييم الفريق أمرًا بالغ الأهمية مثل إدارة الفريق للحصول على نتائج مستدامة ومضمونة.

• كيفية الاحتفاظ بالموظفين. يستفيد معظم أصحاب الأعمال والمديرين من موظفيهم الموهوبين والمخلصين، ولكن، كيف يمكننا أن نبقيهم متحفزين للعمل والانتاج؟

عن الدورة

أثبتت الدراسات أن تحسين أداء الأفراد ينعكس إيجابيًا بصورة مباشرة على المؤسسات. تُركز هذه الدورة التدريبية في ال 5 محاضرات على تطوير الأداء داخل المؤسسات كعملية منهجية قائمة على النتائج تستخدم لتحليل وتشخيص مشاكل أداء الأفراد. تلك التحديات ليست فقط متعلقة بضعف أنشطة التدريب، حيث يهدف التدريب إلى تحسين معرفة الأفراد ومهاراتهم ومن ثم سلوكياتهم، بينما يهدف تحسين الأداء إلى تحسين الأداء الفردي وأداء المؤسسة معا في ضوء الأهداف التنظيمية. بعدها سيتم توضيح تطبيق هذا النموذج بدءا بتحديد الأهداف يليه تحليل الأداء، ثم تحليل الأسباب الجذرية واختيار الحلول العملية وتطبيقها وأخيرا تقييم النتائج.

1. إدارة التغيير

2. ما هو تحسين الأداء البشري؟

3. المرحلة الأولى: تحليل الأعمال

4. المرحلة الثانية: تحليل الأداء

5. المرحلة 3: تحليل أنشطة العمل الرئيسية

6. المرحلة الرابعة: تحليل المؤثرات

عن الدورة

من الشائع جدًا ظهور بعض المشاكل في بيئة العمل، ويجب التعامل مع المشكلات الخطيرة في مكان العمل مثل التنمر والمضايقة والإبلاغ عن المخالفات بسرعة واحتراف ودقة حتى لا تخسر الطرفين. في هذه الدورة التدريبية، ستتلقى الخبرة اللازمة التي ستؤهلك للتعامُل مع الحالات بشكل عادل قدر الإمكان. لن تتعلم فقط كيفية إجراء تحقيق، ولكنك ستطور أيضًا المهارات اللينة اللازمة للتواصل بشكل فعال خلال العملية. كما ستتعرف على أهم الأخطاء الشائعة في مجال التحقيقات وكيفية تجنُبها.

ماذا ستتعلم

• كيف تصبح محققًا، والمهارات اللازمة لإدارة التحقيقات الداخلية ومعالجتها بشكل أكثر فعالية وكيفية اكتسابها، مما يوفر لك الوقت والتكاليف المالية التي تؤثر على أداء الشركة.

• قوانين قانون العمل المصري، وكيف يُمكنك تجميع الحقائق بشكل سريع وكيفية التعامل مع الشهود وكيفية تسجيل أقوالهم وكيفية كتابة تقارير عن التحقيق للمُحافظة على حقوق الجميع.

• ما هي قواعد السلوك وما هي حقوق وواجبات العمال، بالإضافة إلى أنواع سوء السلوك وأنظمة تطبيق العقوبات المُناسبة، كما ستتعرف على لوائح التحقيقات الإدارية.